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公司信息
    名稱：北京智齒數匯科技有限公司
    地址：北京市海淀區農大國際創業園1號樓
公司網址
    //www.sobot.com/
創始人  徐懿
領導團隊  徐懿  彭偉  吳立楠
發展歷史和簡介
    北京智齒數匯科技有限公司（簡稱“智齒科技”）創立于2013年8月。旨在通過大數據技術提升企業的業務能力、提高企業的工作效率、改善人類的生活。
    智齒科技立足于信息產業最熱門的領域：大數據及云計算。公司的創始人既不乏曾在國內最頂尖的科技公司從事產品、研發、推廣、銷售等相關工作的業界資深人才，也有曾經連續創業并取得成就的創業者。我們不僅在專業領域有深厚積累，熟知專業領域的方方面面；而且具備激情、樂觀、堅韌、果斷的創業者基因。
    在所有的產品開發過程中，我們均與最優秀的客戶一起，投入到產品開發的過程中，融入最前沿的技術，不斷地優化客戶的體驗，與最了解業務的客戶一起不斷地改進產品，開創出最能幫助用戶成功、最具用戶體驗的產品。
    身處大數據、云計算的時代，我們深信，每一次技術進步都會給人們的生活、工作和教育方式帶來變革；面對未來，智齒科技將始終以客戶為中心，幫助我們的客戶和合作伙伴成為新時代的受益者。
主營業務
    智齒問答機器人，智齒科技主要將自然語言處理、人工智能技術應用在企業客服領域。我們已經服務于數百家的客戶（包括樂視網、Roseonly、愛施德、海爾、惠買網、富士康、宜信、泰康人壽等）。
核心競爭力
    定位與目標：專注于大數據與云計算領域，立志成為全世界一流的大數據與云計算軟件及服務提供商。
    角色與使命：提供貼合用戶業務的軟件和服務，幫助客戶成為大數據時代的“掘金者”，讓人人都能從大數據的時代受益。
被誰投資
    2015年3月，為企業及團隊提供客服機器人產品的智齒科技完成770萬元人民幣的Pre-A輪融資，該輪投資由真格基金領投，華創資本、芳晟基金跟投。
機器人行業研究
1. 行業現狀與競爭對手
    制造業正走向智能化，而機器人毫無疑問是智能制造的主角。那么，作為世界工廠的中國，機器人走到哪了呢？
    機器人正將越來越多的操作工人從簡單重復的體力勞動中解放出來。在人力資本、招工難、提高生產效率等多重因素影響下，許多行業都在機器換人。作為新工業革命的一個切入點和重要增長點，機器人將影響全球制造業格局。但我國的機器人市場目前62%的市場被海外品牌占據，8成以上的機器人配件需要進口。要摘取這顆“制造業皇冠頂端的明珠”，我們仍有一段很長的路要走。
    國內的制造業領域當中，機器人展現出巨大活力。據相關數據顯示，2013年中國工業機器人銷量達到36860臺，同比增長41%。其中自主品牌企業在我國銷售工業機器人總量超過9500臺，占全國工業機器人銷量的比重達到1/4。
2、發展前景
    在一些高端制造領域，對機器人的需求更加巨大。未來幾年國內汽車市場仍將以每年15%左右的速度增長，汽車制造領域的工業機器人應用將保持快速發展態勢。在電子信息制造領域，機器人將會大量替代人工進行芯片、貼片器件及電子產品的生產;在化工領域，以潔凈機器人為代表的智能裝備將會得到進一步應用。
    工業機器人需求年增長達到36%以上，到2015年市場銷量將達到10萬臺，工業機器人保有量超過30萬臺。越來越多的中國機器人供應商將進入中國市場，外資品牌和自主品牌機器人供應商的競爭將越發激烈。
    需求催生機器人產業發展，已有至少40多個地方通過建立產業園等各類方式進軍機器人產業，機器人概念的上市公司就接近60家，與機器人相關的規模企業已有4000多家。
現在機器人的發展很迅速，但要從低端邁向高端，仍需政府、金融機構、大學、企業等多方共同努力。他認為，中國的機器人產業可以從控制系統入手，打造自己的核心競爭力。“美國的機器人在本體方面不跟日本、歐洲去競爭，它的優勢是控制系統和軟件，在機器本體上開發各種應用，造出全球頂尖的服務型機器人。中國有廣闊的市場，完全可以發揮自己的優勢，在機器人行業里占據一席之地。”
    國家工信部副部長蘇波表示，工信部將通過加強頂層設計引導行業發展，加大對機器人產業的資金支持力度和政策扶持等，力爭到2020年，形成較完善的工業機器人產業體系，高端市場占有率達45%以上。
 
附：新聞報道
智齒科技Pre-A輪融資770萬元 真格及華創資本投資
    3月9日，為企業及團隊提供客服機器人產品的智齒科技宣布完成770萬元人民幣的Pre-A輪融資，該輪投資由真格基金領投，華創資本、芳晟基金跟投。
    據了解，本輪融資主要用于智齒科技團隊的擴充，吸引最優秀的人才加入以提升競爭力和不斷完善產品。同時，還將在市場和品牌方面加大投入，讓更多開發者了解和使用智齒科技的產品和服務。智齒科技于2015年1月成功入選微軟創投加速器，成為第六期成員。
    在人力成本越來越高的今天，客服成本對于企業來說越來越成為一種沉重的負擔，企業從傳統的電話客服向在線客服的轉型也越來越明顯，而人工在線客服，也存在響應時間慢，用戶體驗差，人員流失率高，不能提供7*24小時不間斷服務等問題。智齒科技提供的智齒客服產品將自然語言處理和大數據技術應用在企業客服領域，顧客常見的問題，不論采用何種表達方式表述，智齒客服機器人都可以理解用戶的自然語言，并從知識庫中找到最佳答案回復給用戶，智齒客服機器人可以幫助企業處理掉一半以上的在線客服問題，讓人工客服專注于處理更重要、更有挑戰性的客服問題。通過部署應用智齒客服機器人，企業的客服成本普遍減少50%，用戶的客服等待時間基本在10秒以內。
    智齒科技聯合創始人彭偉表示：“自2014年以來，只用了一年時間，智齒客服產品已經服務于樂視網、愛施德、Roseonly、海爾、惠買網、攀枝花市政府等13家大型客戶，其中樂視網每年節省上千萬人民幣的客服成本，客服回答準確率在99%以上。2014年11月，智齒客服SaaS平臺上線，目前已經累計客戶300家;自然語言處理的應用空間不僅局限在客服機器人領域，企業每日的客服工作會產生大量的數據，智齒客服產品會進行深度的BI分析，幫助客服部門主管定位企業服務面臨的問題，從而可以通過詳盡的分析為業務部門提供決策依據，實現客服部門從成本中心向利潤中心的轉型。”
    華創資本投資人吳海燕表示：“智齒科技通過通過對大數據的處理分析及人工智能的應用，將自然語言處理技術應用到在線客服中，大幅提升客服效率、降低客服成本，為企業創造更大的價值，具有巨大的發展前景。”