K12在線教育巨(ju)頭轉(zhuan)型又有了新動作。
10月20日，猿輔(fu)導宣布正式進軍(jun)to B智(zhi)能(neng)教育市場(chang)，即將推出面向政府(fu)和學校(xiao)的教育科技新品牌“飛象星(xing)球(qiu)”，滿(man)足公(gong)立學校(xiao)教學全場(chang)景的技術與服務(wu)需求。
同一(yi)天(tian)，掌門教育(yu)也(ye)傳出進(jin)一(yi)步加碼(ma)B端業務布局(ju)的消息，且目前其智(zhi)慧教育(yu)服務、優質(zhi)課程內(nei)容進(jin)入課后(hou)延時服務等進(jin)校(xiao)業務已在全國多個區(qu)域(yu)落地展開。
為何K12在(zai)線(xian)教(jiao)育(yu)機構轉型(xing)瞄(miao)準智慧教(jiao)育(yu)領(ling)域(yu)？在(zai)后“雙減”時代，智慧教(jiao)育(yu)會是一門好生意嗎？這個(ge)新市場(chang)有哪些不得不啃的(de)“硬骨頭”？
什么是“智慧教(jiao)育”？
簡單來說，智慧教(jiao)育(yu)(yu)又稱“教(jiao)育(yu)(yu)信息化”，是指全面深(shen)入地運(yun)用現代化信息技術來促進教(jiao)育(yu)(yu)改革和教(jiao)育(yu)(yu)發(fa)展的過程，其(qi)結果必然是形(xing)成一種全新的教(jiao)育(yu)(yu)形(xing)態——信息化教(jiao)育(yu)(yu)。
教育信息化有兩個關鍵作用：一是促進教育公平的關鍵方式。由于我國(guo)東西(xi)差距(ju)、城鄉差距(ju)明顯，教育信息(xi)化的(de)重(zhong)要目的(de)就是要通過信息(xi)技(ji)術(shu)(shu)在教育領域的(de)普及應用，突破(po)時空限制和技(ji)術(shu)(shu)壁壘，促進優質教育資源向貧困、偏遠地區(qu)輸送。
二是提升教育質量的重要手段。教(jiao)育(yu)信(xin)息化集頂(ding)尖的(de)(de)學校(xiao)資源(yuan)、優秀的(de)(de)教(jiao)師資源(yuan)和豐富(fu)的(de)(de)素材資源(yuan)于一體(ti)，能夠實(shi)現資源(yuan)的(de)(de)跨區、跨校(xiao)傳播和分(fen)享(xiang)，解決(jue)資源(yuan)分(fen)布不平衡的(de)(de)現狀；同(tong)時(shi)，教(jiao)育(yu)信(xin)息化能夠突破教(jiao)育(yu)環境(jing)的(de)(de)時(shi)空限制(zhi)，加強課堂與現實(shi)世(shi)界的(de)(de)聯系(xi)。
再者(zhe)，教育(yu)信息(xi)化能(neng)滿(man)足課(ke)堂(tang)教學(xue)的多種需(xu)求，智能(neng)設備還(huan)能(neng)更生動(dong)地展示抽象(xiang)概念，幫助(zhu)學(xue)生理解(jie)消(xiao)化，有助(zhu)于培(pei)養學(xue)生的思維能(neng)力。
不過，要充分發揮上述關鍵作用并非易事，在實踐過程中，我們發現教育信息化中的教育均衡問題還有較大的改善空間。
教(jiao)(jiao)育部公(gong)布的數據顯(xian)示，2018年(nian)全國各省區市(shi)一般公(gong)共預算(suan)教(jiao)(jiao)育經(jing)費(fei)(fei)平均約977億(yi)元，而江蘇、廣東等(deng)區域教(jiao)(jiao)育經(jing)費(fei)(fei)一度超過2000億(yi)元，寧夏、青海等(deng)經(jing)濟落后地區教(jiao)(jiao)育經(jing)費(fei)(fei)不足200億(yi)元。
事實(shi)上，各區域的(de)(de)教育經費(fei)差距巨大直接影響了教育信息化(hua)的(de)(de)投入水平(ping)，所以，目前與當地(di)財政掛鉤的(de)(de)教育信息化(hua)經費(fei)投入制度，較難縮短發達地(di)區和欠發達地(di)區教育水平(ping)的(de)(de)差距。
而說起教育信息化，就不得不提到它的兩個“時代”——教育信息化1.0時代和教育信息化2.0時代。
先看教育(yu)信息化1.0時代（2000年-2017年）。
在(zai)這一階(jie)段，學校(xiao)以硬件采(cai)購為主(zhu)，是硬件普(pu)(pu)及(ji)的時代(dai)，主(zhu)要實現“三通(tong)兩平臺(tai)”的建設目標，即寬帶網絡(luo)(luo)校(xiao)校(xiao)通(tong)、優質資源(yuan)班班通(tong)、網絡(luo)(luo)學習(xi)空間(jian)人人通(tong)、教育(yu)資源(yuan)公共服務平臺(tai)和教育(yu)管(guan)理公共服務平臺(tai)。課堂(tang)教學多以錄音機(ji)、錄像機(ji)等作為輔助設備，且普(pu)(pu)及(ji)率低(di)。
不(bu)過，雖說這17年(nian)里已初(chu)步完(wan)成學校網絡接入和(he)智(zhi)能(neng)設備等終(zhong)端部(bu)署(shu)目標，但教育(yu)信(xin)息化產品對于“教與學”環節的改變極少。
再看教育信息化(hua)2.0時代(dai)（2018年至今）。
在這一(yi)階段(duan)，教(jiao)(jiao)(jiao)學中采用(yong)的(de)多(duo)(duo)媒體(ti)(ti)設備成為了(le)(le)(le)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)領(ling)(ling)(ling)域(yu)(yu)中的(de)主(zhu)導，多(duo)(duo)媒體(ti)(ti)中控系統、觸(chu)屏一(yi)體(ti)(ti)機、平板電腦(nao)等(deng)多(duo)(duo)媒體(ti)(ti)設備成為了(le)(le)(le)教(jiao)(jiao)(jiao)學領(ling)(ling)(ling)域(yu)(yu)中的(de)主(zhu)要教(jiao)(jiao)(jiao)學設備，網絡(luo)教(jiao)(jiao)(jiao)學播(bo)錄系統等(deng)融入教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)領(ling)(ling)(ling)域(yu)(yu)中，教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)信息(xi)共享化優(you)勢對于(yu)二、三線城市(shi)以及邊遠地區教(jiao)(jiao)(jiao)學機構教(jiao)(jiao)(jiao)學品質(zhi)提升帶來了(le)(le)(le)極大助力。
2018年4月，教(jiao)(jiao)育(yu)部印發(fa)《教(jiao)(jiao)育(yu)信息化(hua)2.0行動計劃(hua)》，要(yao)求到(dao)2022年基本(ben)實現“三全(quan)兩高(gao)一大”的發(fa)展目標，即教(jiao)(jiao)學應(ying)(ying)用覆蓋(gai)全(quan)體(ti)教(jiao)(jiao)師、學習(xi)應(ying)(ying)用覆蓋(gai)全(quan)體(ti)適齡(ling)學生、數字校園建(jian)設覆蓋(gai)全(quan)體(ti)學校，信息化(hua)應(ying)(ying)用水平和師生信息素養普遍提高(gao)，建(jian)成“互聯(lian)網+教(jiao)(jiao)育(yu)”大平臺。
這份行動計劃可謂具有里程碑意義，因為它標志著我國教育信息化開始從1.0時代向2.0時代邁進。
同時(shi)，該行動(dong)計劃(hua)里還有一個特別重要的論斷(duan)是(shi)“將(jiang)教(jiao)(jiao)育(yu)信息(xi)(xi)化(hua)作為教(jiao)(jiao)育(yu)系統(tong)性變(bian)革的內生變(bian)量，支撐引領教(jiao)(jiao)育(yu)現代(dai)化(hua)發(fa)展”，這也是(shi)繼《國家(jia)中長期教(jiao)(jiao)育(yu)發(fa)展規劃(hua)綱要（2010-2020年）》中提出“信息(xi)(xi)技術對教(jiao)(jiao)育(yu)發(fa)展具有革命性影(ying)響(xiang)”之后，對教(jiao)(jiao)育(yu)信息(xi)(xi)化(hua)地位和(he)作用的又(you)一個全新定位。
另需指出的是，教育信(xin)息(xi)化2.0是一個時(shi)期的概念，持續時(shi)間不確(que)定，或(huo)5年或(huo)10年甚至更長。
而2020年的全球疫情爆發，則進一步凸顯出(chu)教育信息化的重要性，國家更強調軟件、教學資源及技(ji)術(shu)對傳統教學模式(shi)的重構，這(zhe)涉(she)及教育理念(nian)、方式(shi)和體制(zhi)的全方位轉變。
至此，教育信息化的改革浪潮為智慧教育的到來做好了硬件、軟件及人們思想上的準備，尤其自“雙減”政策出臺后，國內智慧教育的大幕已然拉開，正吸引著各大教育巨頭聞風而至。
事(shi)實上，在“雙減”政策之(zhi)后(hou)，K12教培機構轉型殺(sha)向智慧教育(yu)賽(sai)道并非毫(hao)無依據。
首先，智慧教育市場空間大。據了解，2020年國家財政性教育經費投入達42920億元，其中，9%的國家財政性教育經費被用于智慧教育建設。照此測算，2020年我國智慧教育市場規模大概在3863億元，而預計2021年將超過4000億元。
對K12在(zai)線教育巨頭(tou)們來說，其(qi)失(shi)去重要支柱業務(wu)后，亟需(xu)尋找(zhao)“第二(er)增長(chang)曲線”。只(zhi)有新進行業是一片(pian)大海，其(qi)才能在(zai)上(shang)面遠航(hang)；如果只(zhi)是一個小(xiao)湖泊，則很難將(jiang)其(qi)撐起。
“智慧(hui)教育賽道再做10家(jia)上市公司都沒有問題。”藍象資本投資副(fu)總裁陳晶說道。
其次，智慧教育的政策利好不斷。僅今年7月，便有兩項重要政策出臺。
先是7月(yue)21日(ri)，教育(yu)部(bu)等六(liu)部(bu)門印發《關于推(tui)進教育(yu)新(xin)(xin)型(xing)基(ji)礎(chu)設(she)(she)施建(jian)設(she)(she)構建(jian)高質量(liang)教育(yu)支撐體系(xi)的指導意見》，其(qi)中提(ti)到，教育(yu)新(xin)(xin)型(xing)基(ji)礎(chu)設(she)(she)施是以新(xin)(xin)發展理念(nian)為(wei)引(yin)領，以信(xin)息(xi)化為(wei)主(zhu)導，面向教育(yu)高質量(liang)發展需要，聚焦信(xin)息(xi)網絡、平(ping)臺體系(xi)、數字資源、智慧校(xiao)園、創(chuang)新(xin)(xin)應(ying)用、可信(xin)安(an)全(quan)等方面的新(xin)(xin)型(xing)基(ji)礎(chu)設(she)(she)施體系(xi)。
接著7月24日，中(zhong)共(gong)中(zhong)央辦公廳(ting)(ting)、國務院辦公廳(ting)(ting)又印發了《關于進一步減輕義(yi)務教育(yu)階段學(xue)生作業負擔和校外培訓(xun)負擔的意見》，明確指出，要強化(hua)學(xue)校教育(yu)主陣(zhen)地作用，提升(sheng)課堂教學(xue)質量、作業設計質量以及(ji)學(xue)校課后服務水平(ping)。
此(ci)外，K12在(zai)線教育(yu)機構(gou)轉戰智慧(hui)教育(yu)這一戰略也受投資(zi)機構(gou)看好(hao)。
在剛剛過去的(de)10月，松鼠Ai完(wan)成新一輪融資(zi)，投(tou)(tou)(tou)資(zi)方(fang)(fang)為綠地、東方(fang)(fang)國(guo)資(zi)和(he)中信，且(qie)投(tou)(tou)(tou)資(zi)款已全部到賬。而松鼠Ai將獲(huo)投(tou)(tou)(tou)原因之(zhi)一歸于(yu)投(tou)(tou)(tou)資(zi)方(fang)(fang)看重其在智慧(hui)教育版塊的(de)發展，及在智能硬件方(fang)(fang)面的(de)突破。
不過，陳晶認為，K12教培機構(gou)轉戰智(zhi)慧(hui)教育領域(yu)并非十分理性。
因為to B或to G是(shi)一門復雜生(sheng)意(yi)(yi)，而(er)非簡單生(sheng)意(yi)(yi)。所(suo)謂‘簡單生(sheng)意(yi)(yi)’，是(shi)說(shuo)你只需要(yao)在某個環節里做到最好就(jiu)行，但to B或to G的生(sheng)意(yi)(yi)需要(yao)你面面俱到，每(mei)一環都要(yao)比較強。
既然是一門“復雜生意”，就意味著機構服(fu)務(wu)(wu)的(de)周(zhou)期(qi)相對會比(bi)較長，同時需(xu)要具備(bei)極(ji)為優質(zhi)的(de)客戶服(fu)務(wu)(wu)能力，而這并非各玩(wan)家在一朝一夕間便(bian)能煉成的(de)“內功”。
不過，當有明星(xing)玩家(jia)轉(zhuan)戰智慧教育，會讓(rang)整個(ge)賽道獲得(de)外界更(geng)多(duo)(duo)的關注，進而吸引更(geng)多(duo)(duo)的資金(jin)和資源聚集。
除了有望獲得更多優質(zhi)資源，K12教培機構的進入還將(jiang)對主(zhu)打工(gong)具、管(guan)理平臺(tai)的智(zhi)慧教育(yu)玩家起(qi)到補充(chong)性作用(yong)。
曉(xiao)羊集(ji)團(tuan)創始人(ren)周林表(biao)示(shi)，K12教培機(ji)構(gou)的(de)核心優勢主(zhu)要體現在題庫(ku)、課件、教學、教研等內(nei)容(rong)和資源體系(xi)的(de)構(gou)建上，而非校內(nei)使用的(de)工具和管理平臺的(de)打造(zao)上。“他們的(de)加入，對我們來(lai)說其實是一個較好的(de)補充(chong)。”
不(bu)過，周(zhou)林也(ye)提(ti)到，他們的加入(ru)，將給那些原本(ben)為學(xue)校(xiao)提(ti)供(gong)各種智(zhi)慧(hui)教育內(nei)容資(zi)源的機構帶來較大(da)沖擊。
值得注意的(de)是，K12教培(pei)機構們(men)的(de)入局(ju)，大(da)概率會導致智慧教育行業(ye)競爭加(jia)劇(ju)。而(er)競爭加(jia)劇(ju)，或將(jiang)拉低既(ji)有智慧教育玩(wan)家(jia)的(de)利潤。
在陳晶(jing)看(kan)來(lai)，如果新玩家們進(jin)場后(hou)，圍繞(rao)一線老師(shi)的實際需求去研發智慧教育(yu)產品和系(xi)統，則將(jiang)真正幫(bang)到后(hou)者。否則，他們的加入，對一線老師(shi)來(lai)說(shuo)沒(mei)有實際意義。
客觀來看(kan)，在中短期內，智慧教育行業玩家面臨的(de)挑戰(zhan)并不會因K12在線教育巨頭的(de)加入而得到緩解。
當前，業內普遍認為提升地(di)(di)方主管(guan)部門(men)對智慧(hui)教育(yu)的認知度是(shi)首要(yao)任務，而且(qie)還(huan)要(yao)在智慧(hui)教育(yu)推廣進各地(di)(di)的公立學校時，妥(tuo)善地(di)(di)處(chu)理決策者和付費者的關(guan)系——這(zhe)兩項任務恐怕就能“勸退”不(bu)少玩家(jia)。
此外，橫亙在(zai)各企業(ye)面前的(de)挑戰還(huan)有(you)——如何管理(li)好現金流。
業內人(ren)士透露，很多公立(li)學校愿(yuan)意為智能硬(ying)件(jian)這(zhe)類基礎設施買單，卻不太愿(yuan)意為軟件(jian)買單。更要緊的是，to B或to G類機構通常(chang)會面臨(lin)回款的難(nan)題，而此前to C類教培(pei)機構一般采用預收費模式。
如果是五萬元或十萬元以內的訂單，由學校校長直接簽字支付即可，而訂單金額一旦超出上述范圍，則需要公開招投標，及走后續審批流程。走審批流程意味著會產生賬期。
比(bi)如，50萬-200萬的訂(ding)(ding)單(dan)，回(hui)款(kuan)至少需要(yao)半年時間(jian)，5個億的訂(ding)(ding)單(dan)，回(hui)款(kuan)至少需要(yao)三年。甚至一些應(ying)收賬(zhang)款(kuan)被(bei)拖欠太久，機構最終只能按壞賬(zhang)處(chu)理。
據了解(jie)，在業內類似的壞賬(zhang)情況較為(wei)常見，“很多人(ren)都(dou)覺得選擇接受to B服務(wu)的機(ji)構(gou)(gou)有(you)錢、有(you)預算(suan)，沒錯，機(ji)構(gou)(gou)是(shi)有(you)錢是(shi)有(you)預算(suan)，可問題是(shi)機(ji)構(gou)(gou)也有(you)賬(zhang)期，大部分玩(wan)家在進(jin)入(ru)這(zhe)個市(shi)場時(shi)，根本(ben)意識不到賬(zhang)期有(you)多長(chang)，要承(cheng)擔的風險有(you)多大。”
當然，很多智慧教育玩家正通過提升銷售價格的方式來緩解賬期問題。比如，成本僅需1000元的智慧教育產品向公立學校售賣高達1萬元，多出來的9000元利潤被用于走關系、激勵老師、渠道抽傭以及填補壞賬窟窿等。
此外，“如何(he)在(zai)決策者(zhe)、付費(fei)者(zhe)和使用者(zhe)三方(fang)需求中尋得平衡”也成為(wei)諸(zhu)多智慧教育玩家(jia)難以逾越的一座(zuo)大山。
這是因為智慧教育(yu)產品或系統的決策(ce)者、付(fu)費者和(he)使用(yong)者等三方分離(li)，各有(you)所需。據介紹，學(xue)(xue)校的決策(ce)者更關心學(xue)(xue)校升學(xue)(xue)率(lv)、生(sheng)源質量以及辦(ban)學(xue)(xue)特色等，而(er)教育(yu)局等付(fu)費者更偏向酷(ku)炫(xuan)、技術(shu)含量高等賣點(dian)十足的智慧教育(yu)產品或系統。
不過，教(jiao)(jiao)師這類一(yi)線使用者更(geng)在乎智慧教(jiao)(jiao)育產(chan)品(pin)(pin)或系統是否穩定可操作，以(yi)及(ji)能(neng)否為其降(jiang)本增效(xiao)。酷炫的(de)東西未必好用，公立(li)學(xue)校(xiao)如同‘拼多多市場’，很多一(yi)線老師對產(chan)品(pin)(pin)的(de)功能(neng)要求是能(neng)用就行。
值得一提的是，to C類機構轉型G端，面臨的最大問題就是他們無法適應另一個組織和體系下，完全陌生的、漫長的決策鏈。他們不會很快理解教育局局長、校長、老師等不同角色的各自考慮。
而擺在智慧(hui)教育(yu)玩家們面前還有另一個難題——要(yao)如何做(zuo)到科(ke)技與(yu)教育(yu)教學的深度融合。
要實現上(shang)述融合，機構不僅要懂技術，也要深刻理解教(jiao)育，尤其是理解公辦教(jiao)育管(guan)理、教(jiao)學(xue)的(de)方方面面和(he)學(xue)校的(de)實際需求(qiu)，唯有這樣(yang)才能打造出一款真正幫老師(shi)減負(fu)增效(xiao)，提高管(guan)理效(xiao)率和(he)教(jiao)學(xue)質量(liang)的(de)產品(pin)。
當(dang)然，有(you)些(xie)機(ji)構給出(chu)了(le)一個相對可(ke)行的(de)解決思路。就拿曉(xiao)羊(yang)集(ji)團(tuan)來說，該公(gong)司的(de)大部分(fen)管理層(ceng)人員(yuan)，曾(ceng)在公(gong)辦學校當(dang)過校長、信(xin)息(xi)中心主任、老師和教務等，對學校教學和整(zheng)體運作(zuo)有(you)較深入的(de)了(le)解，為了(le)能夠及時響應不(bu)同(tong)地區的(de)學校提(ti)出(chu)的(de)需(xu)求，曉(xiao)羊(yang)集(ji)團(tuan)還組建了(le)一支分(fen)布在全國(guo)各地的(de)服務團(tuan)隊(dui)。
另據了解(jie)(jie)，在未(wei)來，智慧(hui)教育玩家除了解(jie)(jie)決上述難題外(wai)，還(huan)需要打造一個(ge)數據完(wan)全融通的整體解(jie)(jie)決方案(an)。
很多學校面臨嚴重的信息孤島和數據煙囪的問題。而因為數據都留存在各個碎片化的系統中，導致一個老師需要記憶和管理多套用戶名和密碼，一個同樣的期末考試數據需要老師在多個系統進行重復的操作。
這(zhe)樣的(de)問(wen)題顯(xian)然使學校無(wu)法真(zhen)正進行大(da)數據(ju)分析(xi)，形成有(you)效的(de)數據(ju)畫像，更無(wu)法為學校留存有(you)價值的(de)數據(ju)資產(chan)。
所(suo)以，一個數(shu)據完全融(rong)通的(de)整體解決方案，對學校(xiao)來說是(shi)(shi)最(zui)為(wei)渴(ke)求且迫切的(de)。但問題是(shi)(shi)，要想把所(suo)有底層數(shu)據融(rong)合打通，除了需(xu)(xu)要深刻理解公辦(ban)教育管理、教學等方面(mian)的(de)實際需(xu)(xu)求，也需(xu)(xu)要竭力攻克來自技術層面(mian)的(de)難關(guan)。
可以肯定地說，在這一輪智慧教育的新混戰中，每一個進場的玩家都無法逃避上述任何一個挑戰，因為公立學校在篩選合作伙伴上越來越嚴格。
在(zai)教(jiao)育(yu)(yu)信息化發(fa)展(zhan)初期，由(you)于對(dui)智慧教(jiao)育(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)落(luo)地性能和效(xiao)果都不熟悉，學(xue)校普遍會(hui)選擇(ze)安全性、可靠性更有保障的(de)(de)(de)(de)知(zhi)名企業或大品牌。而今，學(xue)校更關注的(de)(de)(de)(de)是機構提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)(de)智慧教(jiao)育(yu)(yu)產品或系統能否(fou)真(zhen)正用(yong)起來，能否(fou)幫助老師實現真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)減負(fu)增效(xiao)，提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)是否(fou)真(zhen)正有效(xiao)……
現在(zai)很多(duo)學(xue)校(xiao)已經不再是領導(dao)一(yi)人決策，他們在(zai)采(cai)購(gou)之前，通常都會要(yao)求機構(gou)提供一(yi)段(duan)時間的(de)試(shi)(shi)用(yong)，且試(shi)(shi)用(yong)過(guo)程中會聽取(qu)老師的(de)使(shi)用(yong)反饋(kui)，并對(dui)產品(pin)進行(xing)深度了解(jie)后才做出采(cai)購(gou)決策。
當公立學(xue)校(xiao)的決策流程愈趨(qu)謹慎，采(cai)購標(biao)準愈趨(qu)嚴格，就(jiu)會助推智慧(hui)教(jiao)育行業不斷升級(ji)迭代。現在，很(hen)多學(xue)校(xiao)也逐步(bu)意(yi)識到，其實最有生命力的還是產品和(he)服務(wu)，所以最終還是產品說了算。
不(bu)可否認，K12在(zai)線教育巨頭(tou)的(de)(de)加(jia)入，勢(shi)必(bi)將(jiang)帶動(dong)智慧(hui)教育行業熱(re)度的(de)(de)上(shang)升，吸納(na)更多的(de)(de)資(zi)金和資(zi)源聚集，從而讓整個行業想象空間(jian)變得更大，但這并不(bu)意(yi)味著智慧(hui)教育的(de)(de)玩家(jia)們接下來(lai)會一路坦途。
進軍這(zhe)個近4000億元(yuan)規模的智慧(hui)教育(yu)市場，注定不會是一場輕松的比賽，而無論是新入局者或者老玩家，不管(guan)(guan)使出什么“殺手(shou)锏”，最終能為學校解(jie)決管(guan)(guan)理(li)與教學的實(shi)際需求才是“硬道理(li)”。
