家(jia)居行業從未像現在這樣面對如此多的變(bian)化與壓(ya)力。
作為前周期(qi)行(xing)業(ye)的房地產整體疲(pi)軟，一定(ding)程度上拖累了(le)身后的家居行(xing)業(ye)。加之(zhi)原材料成本上漲，進入(ru)2021年(nian)(nian)后，家居行(xing)業(ye)從(cong)供給側到(dao)銷售端都(dou)承受著不小(xiao)的挑(tiao)戰(zhan)——增收不增利，成為今(jin)年(nian)(nian)第三季(ji)度家居行(xing)業(ye)的主旋(xuan)律。
當經營壓力遇上特殊時期，加速(su)了家(jia)居(ju)行(xing)業(ye)的線上化轉型，互聯(lian)(lian)網家(jia)裝正在(zai)逐漸走上舞臺中(zhong)央。傳(chuan)統品牌(pai)(pai)不斷“觸網”，與此(ci)同時，如(ru)易來、翼(yi)眠、銅(tong)師傅這樣的新銳互聯(lian)(lian)網家(jia)裝品牌(pai)(pai)也紛(fen)紛(fen)借助新的平臺快速(su)生(sheng)長。
原本重線(xian)下(xia)的家居行業，正在大踏(ta)步地向數字(zi)化邁進(jin)。但數字(zi)化絕(jue)非只是品(pin)牌來到線(xian)上即可，更要(yao)求原本分(fen)散的生產、銷(xiao)售(shou)、營銷(xiao)等(deng)各(ge)環節整合和變革。
就僅從(cong)面對用戶的營銷環節來看，線上信息碎(sui)片化(hua)，渠道(dao)復雜多(duo)元，若不(bu)加以(yi)整(zheng)合，舊有玩法會難以(yi)適(shi)應，問題甚(shen)至會被放大。而從(cong)消費者端(duan)來看，家裝(zhuang)一體(ti)化(hua)、智能化(hua)的需求也在不(bu)斷攀(pan)升，供需雙方如何匹配(pei)的問題亟待解(jie)決。
地產為驅動增(zeng)長的時代終結，來到線上，家居行(xing)業(ye)勢必要(yao)由“以(yi)房為本(ben)”進入“以(yi)人為本(ben)”的時代。家居行(xing)業(ye)要(yao)如(ru)何抓(zhua)住“人”這個核心，完成從傳統向新(xin)零售的轉變(bian)，又將如(ru)何打開新(xin)的增(zeng)長思路？
家居產業鏈從源頭到(dao)終端，包括原(yuan)材(cai)料供應、產品生(sheng)產制造(zao)、銷售等(deng)環節(jie)(jie)，產品種類(lei)多(duo)，進入門(men)檻(jian)低，呈(cheng)現出大行業小企業的特(te)點。家裝(zhuang)產業則(ze)更為復(fu)雜，涉及(ji)設計、采(cai)購(gou)、工程、安(an)裝(zhuang)、木作(zuo)、軟(ruan)裝(zhuang)、服務等(deng)多(duo)個環節(jie)(jie)，集制造(zao)業與服務業于一身(shen)。
參與主(zhu)體(ti)雜，溝通環節多(duo)，造成了家居(ju)家裝行業極易出現信息不對稱的情況。價(jia)格透明度(du)低、服務質量缺(que)乏標準和(he)監(jian)管，用戶端的體(ti)驗自然也難以保障。
而(er)在營銷環節(jie)，產品、渠道、用戶和決(jue)策要素分散(san)，導(dao)致營銷效(xiao)率一(yi)直(zhi)不(bu)高。再加之如今流(liu)量(liang)紅利的消失，營銷成本也(ye)開始(shi)攀(pan)升。根據(ju)《新京報(bao)》發(fa)布的數據(ju)，家居行業線上各渠道的獲客成本都在千元以(yi)上，不(bu)可謂不(bu)高。
紅星美凱龍(long)副總裁何(he)興華(hua)就曾總結(jie)道：家居(ju)行業呈(cheng)高(gao)離散、高(gao)關聯、高(gao)復雜的特點，導致了四大“沒(mei)(mei)用”——傻打廣告沒(mei)(mei)用，傻做銷售沒(mei)(mei)用，打價格戰也沒(mei)(mei)用，用戶買(mai)過就沒(mei)(mei)用。
而在(zai)數(shu)字化的新趨勢下，家(jia)居行業(ye)原有問(wen)題(ti)還未解，新問(wen)題(ti)又開始(shi)出現。
從C端(duan)看(kan)，年(nian)輕(qing)化(hua)的(de)消(xiao)費(fei)群體帶來了代際變(bian)化(hua)的(de)痛點(dian)。如今，90后(hou)(hou)、95后(hou)(hou)逐漸成為家(jia)居行業的(de)主力(li)消(xiao)費(fei)人(ren)群。根據巨量引擎與知萌咨(zi)詢機(ji)構數據顯示，家(jia)居領域(yu)的(de)消(xiao)費(fei)者中(zhong)有(you)63.7%的(de)人(ren)年(nian)齡(ling)在(zai)35歲以(yi)下(xia)，35歲以(yi)下(xia)人(ren)群平(ping)均(jun)裝修預(yu)算達到25.4萬。
和老一輩相比，年輕人(ren)更(geng)舍得花錢，但同(tong)時也對家裝審(shen)美有著更(geng)個性(xing)化的需(xu)求(qiu)。隨著全(quan)屋定制概念的普及，更(geng)多“非標(biao)”的客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)涌現。而現實是，由于行業標(biao)準(zhun)化程度低，導(dao)致設計方案與施工標(biao)準(zhun)難以對標(biao)，想要保證落地成品(pin)的質量，行業亟需(xu)彌合(he)各環節上的信息差別和理念差異。
在B端，互(hu)聯網就像一臺“照妖(yao)鏡”，放(fang)大了原本產業鏈條上的(de)問題。
與地(di)產、汽車等(deng)行(xing)業(ye)類似，家居作為長鏈路產業(ye)，做客戶(hu)(hu)留存和轉化(hua)都不容易。而在線(xian)上(shang)，信息碎片且速(su)朽，在信息流環境(jing)下，無論是產品介紹還是廣告(gao)內容轉瞬即逝，用(yong)戶(hu)(hu)可能隨著注意力的分散而隨時流失(shi)。企業(ye)需要(yao)應用(yong)工(gong)具或技(ji)術(shu)手段，幫助(zhu)自己高(gao)效(xiao)、一站(zhan)式地(di)實現從留資到最(zui)終下單的轉化(hua)。
同(tong)時，因為如今橫跨線(xian)上線(xian)下兩(liang)端，長鏈(lian)路中有了(le)更多(duo)不確定性因素，無形中也增加了(le)各環節的(de)溝通(tong)成本和協(xie)作難度。多(duo)環節、多(duo)線(xian)程協(xie)同(tong)是家居企業必須要(yao)解決的(de)問題。
此外，線上(shang)的(de)(de)(de)普及也造(zao)成了營銷陣地的(de)(de)(de)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)，品(pin)牌也必須在營銷思路上(shang)開(kai)始轉(zhuan)(zhuan)變。過(guo)去針對(dui)大眾(zhong)傳媒“一錘子(zi)買賣”式的(de)(de)(de)投放(fang)方式已不(bu)能適(shi)應當(dang)下圈層化的(de)(de)(de)消(xiao)費者需求，企業(ye)需要針對(dui)多元的(de)(de)(de)投放(fang)渠道，制定不(bu)同的(de)(de)(de)策略，出產(chan)更(geng)豐富的(de)(de)(de)營銷產(chan)品(pin)組合。
而(er)以更(geng)廣視角來看，家居企業“以人為(wei)本(ben)”的轉向本(ben)質上也是種企業和消費(fei)者關系的重(zhong)構，不(bu)只是營銷環節，企業在各(ge)個環節流程上的思(si)路都要變(bian)，組織架(jia)構必(bi)然要跟上。而(er)企業去真正布局(ju)以匹配(pei)這一切變(bian)化，也并不(bu)容易。
行(xing)業要“以(yi)人為本”，站在(zai)“人”即消費(fei)者(zhe)的角度，吸引和打動他們的最好利(li)器必然(ran)是——內(nei)容。一(yi)些(xie)“先行(xing)者(zhe)”已(yi)經(jing)給出了如何落地展開行(xing)動的啟發。
為了迎合年輕消費者的喜好，敏(min)(min)華(hua)控股有限(xian)公司旗(qi)下的功能(neng)沙發品(pin)(pin)牌(pai)芝華(hua)仕不僅在產品(pin)(pin)上下功夫，同時(shi)從(cong)去年開始布局(ju)短視頻以及直播賽道。品(pin)(pin)牌(pai)建立了專業(ye)的內容團隊(dui)，通過(guo)場景內容輸出實(shi)現(xian)品(pin)(pin)牌(pai)推(tui)廣，同時(shi)還與多(duo)圈層達人(ren)合作，進一(yi)步普及產品(pin)(pin)理念。敏(min)(min)華(hua)控股大(da)中華(hua)區副總經(jing)理詹駿飛(fei)總結(jie)稱(cheng)，品(pin)(pin)牌(pai)正布局(ju)抖音興趣(qu)電商(shang)，通過(guo)自播基建、打造品(pin)(pin)效營銷大(da)事(shi)件、達人(ren)矩陣(zhen)、扶持經(jing)銷商(shang)數字化轉(zhuan)型。
“直播是傳(chuan)統(tong)經(jing)銷(xiao)(xiao)商數字化營銷(xiao)(xiao)最(zui)高效的途徑(jing)。”詹駿飛介紹自今年三月(yue)(yue)做起了抖音直播間，當月(yue)(yue)銷(xiao)(xiao)售額就(jiu)達到15萬，9月(yue)(yue)芝華仕的銷(xiao)(xiao)售額就(jiu)飆升至4500萬，截(jie)止目前(qian)累計(ji)破億元。
線上空(kong)(kong)間(jian)給了品牌更多施展的空(kong)(kong)間(jian)，玩法也開始變得五(wu)花八門。成(cheng)立(li)于2011年的燈飾企(qi)業(ye)月影家居(ju)，在某(mou)種程度上算是第(di)一個“吃螃蟹”的企(qi)業(ye)——品牌布局了家居(ju)行(xing)業(ye)首個明(ming)星(xing)合拍全民任務，還(huan)首創(chuang)了行(xing)業(ye)內星(xing)圖廣告化合作的案例。
今(jin)年(nian)8月，月影家居(ju)邀請楊洋成為品牌代言人(ren)，并在抖音上(shang)發布(bu)名為“為你(ni)打光(guang)”的(de)(de)合拍活(huo)動。通(tong)過多領域達人(ren)的(de)(de)內(nei)容助陣，加上(shang)UGC的(de)(de)廣泛參(can)與，最終話(hua)題(ti)的(de)(de)曝(pu)光(guang)度高達2.9億，話(hua)題(ti)參(can)與量(liang)達8.8萬，合拍貼紙(zhi)的(de)(de)使(shi)用超過5萬。同(tong)時(shi)，在與星圖的(de)(de)廣告化合作中，優選達人(ren)產出的(de)(de)內(nei)容點擊量(liang)是普(pu)通(tong)素材的(de)(de)3倍(bei)，今(jin)年(nian)8月其內(nei)容曝(pu)光(guang)效率更(geng)是提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)了(le)88%，月影家居(ju)的(de)(de)整體投放(fang)ROI提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)了(le)21%。
從成功案例，我(wo)們(men)不(bu)難總結(jie)出以(yi)內容激發用戶(hu)興趣、帶來(lai)真(zhen)實增(zeng)長的方法論。
首先，企業(ye)勢必要有主動(dong)轉型(xing)的意識。
搭建品(pin)(pin)牌賬號陣地(di)，持續輸出(chu)差異(yi)化(hua)的優質內(nei)(nei)容(rong)是基礎，此舉可以幫助企業先在線上(shang)“安營(ying)扎(zha)寨(zhai)”，為之后擴大產品(pin)(pin)及(ji)品(pin)(pin)牌聲量做準備。更進(jin)一步，短視頻(pin)和(he)直播(bo)兩大內(nei)(nei)容(rong)形態將(jiang)幫助品(pin)(pin)牌觸達到更多(duo)消費者(zhe)，并(bing)且逐步打通(tong)營(ying)銷、留資、獲(huo)客(ke)到銷售的通(tong)道(dao)，以內(nei)(nei)容(rong)助推收(shou)益的增(zeng)長。
其次，借勢平臺的內容生態(tai)會(hui)是讓品(pin)牌整體加速的優選項。
明星(xing)、KOL、UGC用戶(hu)自上而(er)下構成(cheng)了(le)平臺完整的創作(zuo)者(zhe)(zhe)體系，他們直面用戶(hu)，可(ke)以直接洞(dong)察(cha)用戶(hu)需求，也能夠與用戶(hu)之間產生更強情(qing)感鏈接。多元化(hua)與創作(zuo)者(zhe)(zhe)合作(zuo)、矩陣化(hua)運(yun)用其(qi)內容，品(pin)(pin)牌即可(ke)集中(zhong)放大品(pin)(pin)牌聲量，也能夠實現(xian)品(pin)(pin)牌的更立體化(hua)展現(xian)。
同時，平(ping)臺(tai)(tai)本身也有不少互動玩法和(he)集(ji)平(ping)臺(tai)(tai)眾多資(zi)源的IP項目。深度體驗(yan)和(he)參(can)與平(ping)臺(tai)(tai)內的互動玩法，品牌也可(ke)能組(zu)成(cheng)多層次的營(ying)銷鏈路，觸達更(geng)多消費者，集(ji)中放大品牌的聲量(liang)。
當然，品牌借勢(shi)的前提(ti)是平臺的內容生(sheng)態要足(zu)夠(gou)完(wan)善。
現階段，家(jia)(jia)居(ju)(ju)垂類(lei)內(nei)容已在字節系(xi)的各內(nei)容平臺(tai)漸成規(gui)模。根據(ju)巨量(liang)引擎(qing)發布的數據(ju)，家(jia)(jia)居(ju)(ju)類(lei)企業賬號同(tong)(tong)比增(zeng)長(chang)(chang)191%、萬(wan)級粉絲企業賬號同(tong)(tong)比增(zeng)長(chang)(chang)168%、家(jia)(jia)居(ju)(ju)相(xiang)關投稿量(liang)同(tong)(tong)比增(zeng)長(chang)(chang)221%。家(jia)(jia)居(ju)(ju)類(lei)目內(nei)容，無論從數量(liang)、質量(liang)還是豐富性上，都有(you)了(le)質的飛躍。
與此同時(shi)，平臺還(huan)在持(chi)續提供更多的產品和場(chang)景，為家居(ju)行(xing)業(ye)(ye)助(zhu)力。例如(ru)西瓜視頻居(ju)家領域負責(ze)人王娟表示：“西瓜視頻通過完整商業(ye)(ye)鏈路(lu)，協(xie)助(zhu)創(chuang)作者商業(ye)(ye)化變現，打造了中(zhong)視頻征(zheng)集賽、直(zhi)播帶(dai)貨PK賽、創(chuang)新內(nei)容欄(lan)目IP等，并且(qie)推出‘中(zhong)視頻伙伴(ban)計劃’，讓(rang)創(chuang)作者實現西瓜、抖音(yin)、今日頭(tou)條三端(duan)創(chuang)收(shou)。”
字節(jie)跳動2018年孵化的住小幫垂類平臺(tai)，也在幫助家裝行業從業者，更精準觸達有明確需(xu)求的用(yong)戶群體。住小幫設(she)(she)計(ji)師(shi)(shi)運營負責(ze)人曹嘉表示：“住小幫以平臺(tai)之力(li)(li)激活設(she)(she)計(ji)價(jia)值(zhi)，通過精準營銷助力(li)(li)設(she)(she)計(ji)師(shi)(shi)多(duo)維曝光，以智慧工(gong)具輔助線上經營，并(bing)注重設(she)(she)計(ji)師(shi)(shi)的個人成長和IP塑造，充分(fen)釋放設(she)(she)計(ji)師(shi)(shi)的價(jia)值(zhi)。”
事實上，營銷(xiao)從來都不是企業的(de)最(zui)終目的(de)，經營才是。
企業更應該做的是從“全局視角”來考慮在線上生意怎么做——以人為本，從全鏈路出發，進行全效經營。此時我們需要關注到的不只是以內容做營銷，而應從流量、內容、數據、效率四個層面高效運營和鏈接用戶。通過流量經營拓展機會人群，用內容經營沉淀數據資產，以陣地經營的思路打造品牌矩陣，實現對垂類生態的深耕。
有思路后就要以行動落地。對于家居行業而言，分散、復雜的產業鏈條正阻礙其進階發展，企業想要達到全局全流程的降本增效目的，應做到全效經營。
全效(xiao)經(jing)營的第(di)一(yi)環節(jie)是流量的經(jing)營。
過去(qu)在(zai)傳(chuan)統思維(wei)下(xia)，流(liu)(liu)量(liang)只是在(zai)獲取(qu)后被(bei)放入了轉化(hua)的“漏斗”中(zhong)，更(geng)像(xiang)是一(yi)次(ci)性(xing)的消耗品(pin)(pin)。在(zai)流(liu)(liu)量(liang)紅利期這樣做可行(xing)，因為品(pin)(pin)牌只要大規模、高頻(pin)次(ci)投放即(ji)可提(ti)升轉化(hua)。但如今進入存(cun)量(liang)競爭時(shi)代(dai)，沒有多(duo)少新增(zeng)量(liang)，流(liu)(liu)量(liang)也因此(ci)變貴(gui)，品(pin)(pin)牌獲客成本(ben)攀升。
因此，品(pin)牌有(you)必要以“經營(ying)思維”來看(kan)流(liu)量。通過廣告獲取商域(yu)流(liu)量的(de)同(tong)時(shi)，再構建起私域(yu)做留存，形(xing)成流(liu)量轉化的(de)“復利”。同(tong)時(shi)，兩者打(da)通后也(ye)能夠(gou)互為補給，形(xing)成正(zheng)向循(xun)環(huan)，由此實現(xian)品(pin)牌降本、增效和擴(kuo)量。
尚(shang)層裝飾便一個成功實踐的案例。品牌先是投廣引流(liu)(liu)，并且以落(luo)地頁留資。同時(shi)以企業號為私域運營(ying)，以多個商家組件對于廣告流(liu)(liu)量進行二(er)次營(ying)銷。廣告投放近(jin)一個月，尚(shang)層裝飾免費漲粉超過8000，線索轉化成本(ben)直降33%。
流(liu)量經營(ying)過程(cheng)中(zhong)和之后，其實都少(shao)不了內(nei)(nei)容(rong)。上述已提到(dao)不少(shao)品牌(pai)以內(nei)(nei)容(rong)為切口(kou)做轉型(xing)，主(zhu)動搭建內(nei)(nei)容(rong)陣(zhen)地、自創內(nei)(nei)容(rong)，借勢平(ping)臺內(nei)(nei)容(rong)生態等(deng)等(deng)。這一整個過程(cheng)并非是(shi)單(dan)向(xiang)重復的做內(nei)(nei)容(rong)產出投入，其實也是(shi)在“經營(ying)思(si)維”之下。而內(nei)(nei)容(rong)經營(ying)的最(zui)佳效(xiao)果，便是(shi)作為中(zhong)間環節更緊密鏈接營(ying)銷和銷售(shou)。
而(er)不難(nan)看出，和內容經營(ying)(ying)緊密關(guan)聯(lian)的(de)便是(shi)做陣(zhen)地經營(ying)(ying)。
做(zuo)陣地，相當(dang)于(yu)品牌(pai)在(zai)線上建起了裝修、設備、服務等各方面(mian)都已完善的(de)門店。內(nei)容填充(chong)起了品牌(pai)賬(zhang)號(hao)矩陣，可以在(zai)線上構建起品牌(pai)形象(xiang)，也(ye)(ye)成為資(zi)產沉淀持續(xu)(xu)吸引流(liu)量(liang)，承接著粉絲運(yun)營(ying)服務。內(nei)容之(zhi)外，經營(ying)體系的(de)搭建是(shi)為后續(xu)(xu)長線、穩定的(de)生意所用。同時陣地可幫助(zhu)品牌(pai)持續(xu)(xu)沉淀用戶資(zi)產和數(shu)據(ju)資(zi)產，也(ye)(ye)能夠(gou)實(shi)現(xian)對生意的(de)反哺。
此前，品牌(pai)芝華仕就(jiu)參與(yu)到了巨量引擎發起的(de)一個幫助(zhu)品牌(pai)搭(da)建運(yun)(yun)營(ying)(ying)陣(zhen)地的(de)項(xiang)目(mu)“萬家燈火”。該項(xiang)目(mu)的(de)“1+N+X”的(de)運(yun)(yun)營(ying)(ying)矩陣(zhen)，其中“1”是官方企業抖音賬號(hao)，用于企業形(xing)象整體輸出，承(cheng)接(jie)粉絲運(yun)(yun)營(ying)(ying)服務；“N”指(zhi)代(dai)多個自營(ying)(ying)人設賬號(hao)，通過持(chi)續輸出內(nei)容形(xing)成用戶粘(zhan)性；“X”則(ze)指(zhi)經銷(xiao)商號(hao)，借助(zhu)“短直(zhi)雙開”做種草帶貨，促進銷(xiao)售(shou)轉化。在項(xiang)目(mu)周期(qi)內(nei)，芝華仕經銷(xiao)商直(zhi)播(bo)(bo)超(chao)過百場(chang)，直(zhi)播(bo)(bo)間平均停留時間超(chao)過大(da)盤105%，直(zhi)播(bo)(bo)間平均關注率超(chao)大(da)盤232%。
從(cong)引(yin)流獲客到建起陣(zhen)地(di)做生意，似乎已是(shi)全(quan)局視角(jiao)下覆蓋了(le)品牌經營的全(quan)鏈(lian)路。
但其(qi)實容易被忽視的還有“垂類經營”。泛內(nei)容平臺上往(wang)往(wang)是覆(fu)蓋(gai)著數量龐大且需求各不相同的用戶，家居企業“以(yi)(yi)人(ren)為本”的轉向(xiang)，其(qi)實有必要以(yi)(yi)更(geng)垂直(zhi)的平臺、更(geng)垂類的IP進行更(geng)精(jing)準觸達和更(geng)深刻(ke)挖掘。
例如字節(jie)系(xi)旗下眾多(duo)內(nei)容(rong)平(ping)臺(tai)提(ti)(ti)供了品牌(pai)做內(nei)容(rong)營銷(xiao)、構建內(nei)容(rong)和(he)經營陣地的(de)場域(yu)，垂類平(ping)臺(tai)住(zhu)小幫則(ze)會幫助家居(ju)品牌(pai)更(geng)(geng)直接觸達有(you)實際需(xu)(xu)求的(de)消(xiao)費者。在這一(yi)平(ping)臺(tai)上，品牌(pai)可以對用戶需(xu)(xu)求做進一(yi)步細(xi)分，由此即(ji)可提(ti)(ti)供匹配度更(geng)(geng)高的(de)服務和(he)產品。當然垂類平(ping)臺(tai)的(de)數據也更(geng)(geng)具(ju)針對性，也可以反哺于多(duo)端來提(ti)(ti)升效果。
今年8月，涂料品牌立(li)邦就聯(lian)合住小(xiao)幫開展了“居住空間探(tan)索計劃”營銷活動。借(jie)助住小(xiao)幫在家裝垂類的(de)設計師資(zi)源(yuan)、活躍KOL和用戶資(zi)源(yuan)，并聯(lian)動頭部(bu)設計師青山周(zhou)平，打通抖(dou)音、今日頭條資(zi)源(yuan)位(wei)，成(cheng)功大幅提(ti)升了立(li)邦藝術漆的(de)品牌聲量。根(gen)據(ju)巨量引(yin)擎發(fa)布(bu)的(de)數據(ju)，該項目借(jie)助住小(xiao)幫最(zui)終獲得總曝光2000余萬，達人種草文章閱讀曝光超400萬。
在全效經營(ying)中，不論是流量(liang)留(liu)存、增加曝光或(huo)是更精準觸達，鏈(lian)路(lu)的最終環節還是要(yao)走到交易的完成(cheng)。家(jia)居是典型(xing)的既需(xu)要(yao)線(xian)索留(liu)資、有需(xu)要(yao)促成(cheng)實(shi)際交易的產業，而如今“短(duan)直雙開”漸成(cheng)趨勢(shi)，可以(yi)兼顧(gu)這兩種需(xu)求(qiu)，實(shi)現“全鏈(lian)交易”。
利用短視頻(pin)內容和平臺諸多產品工具連接，企業即可(ke)更快速、高效地實現(xian)線索(suo)量(liang)級的增長。利用直播，設計服務類(lei)、定制主材類(lei)可(ke)以通(tong)過在線預約等方式讓企業完成了快速留資(zi)；針對成品家具、家居好物的閉環直播，則直接打通(tong)與消費(fei)終(zhong)端的連接，完成整(zheng)個交易閉環。
從視角(jiao)思路(lu)的(de)塑造到落地閉環(huan)執行，將生意的(de)流程做細分，在各個(ge)環(huan)節(jie)上做有效的(de)投入、高(gao)效的(de)布局，這是(shi)修煉內功(gong)、補齊能(neng)力的(de)必要動作，也是(shi)真正實(shi)現數字化轉(zhuan)型的(de)大前提和開端。
種一棵樹(shu)最好(hao)的(de)時間是十年前，其(qi)次是現(xian)在(zai)(zai)(zai)。盡管家(jia)居行業(ye)如今又傳(chuan)統生意和數字化(hua)兩方(fang)面的(de)新舊問題疊加，痛點十分突(tu)(tu)出(chu)，但這(zhe)也意味著行業(ye)變革(ge)正在(zai)(zai)(zai)加速(su)。在(zai)(zai)(zai)這(zhe)個時代里，行業(ye)可(ke)以在(zai)(zai)(zai)更多平臺的(de)助力下找到突(tu)(tu)破口，圍繞用(yong)戶的(de)全部需求(qiu)來提供服務，在(zai)(zai)(zai)線上(shang)做好(hao)全面經營。唯此家(jia)居行業(ye)方(fang)能實(shi)現(xian)蛻變。
