提到(dao)“旅游”，人潮洶涌(yong)、路途奔波、景區(qu)名不(bu)副實，是被大眾廣泛提及的各種標簽。然而，在(zai)新技術來臨的當下，旅游行業本身正在(zai)經(jing)歷(li)一(yi)場革新。
熱愛游覽各(ge)種名(ming)勝古跡、博物(wu)館(guan)的李夢，已經感受到了這種變化。“以往，我們(men)會在周末休息(xi)時，頂著烈日或風雨去(qu)博物(wu)館(guan)看展，現在通過手機中的小程序便能實現在家(jia)躺游各(ge)地的夢想。”事(shi)實的確如(ru)此，如(ru)今，越來越多的博物(wu)館(guan)、名(ming)勝古跡開始借助(zhu)云端，尋找更多進入百姓(xing)日常生活的可(ke)能性。
對于工作繁忙且缺少休息時間(jian)的打工人而言(yan)，相比旅(lv)(lv)途中的勞(lao)苦奔波，現在的云端旅(lv)(lv)游正在成(cheng)為其所青睞的新一(yi)代旅(lv)(lv)游方式。與此(ci)同時，在線上云旅(lv)(lv)游火熱(re)背(bei)后，一(yi)場(chang)關(guan)于景點、博物館的數(shu)字化之戰(zhan)正在拉(la)開帷幕。
基于(yu)此，本文中新(xin)眸將著重分析(xi)以下3個問題：
從內部環境來看，文博數字化的本質是什么？
數字文博領域發展情況如何？企業切入點有什么不同？
就行業趨勢來看，未來數字文博的發展方向如何？
李夢(meng)第一次(ci)游覽線(xian)上博物館是(shi)疫情期間。她(ta)旅游的(de)頻率極高，不加班的(de)雙(shuang)休中(zhong)，大大小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的(de)博物館是(shi)她(ta)最喜歡去(qu)的(de)地方。
“我(wo)是真沒(mei)想到(dao)，竟然能在(zai)線(xian)上實現旅(lv)游的(de)夢(meng)。”當時(shi)國內疫(yi)情態勢嚴峻，像(xiang)李(li)夢(meng)一(yi)樣熱(re)愛旅(lv)游的(de)人(ren)大(da)(da)都(dou)已經(jing)被疫(yi)情困住了(le)大(da)(da)半年。一(yi)名旅(lv)游達人(ren)稱自己的(de)狀態就像(xiang)困在(zai)籠(long)中的(de)鳥。
疏解的出口指向了線上，公開數據顯示，疫情期間，全國以各種形式上線的數字展覽就超過2000個。毫無疑問，疫情的出現加速了傳統博物館迭代的步伐。
數(shu)字化(hua)浪潮的(de)(de)崛起、工作壓力的(de)(de)增大、人們空閑(xian)的(de)(de)時間越(yue)來越(yue)少，這些因素(su)讓(rang)線上(shang)旅游(you)快速地進入到人們的(de)(de)生(sheng)活(huo)中。與此(ci)同時，作為百姓精神(shen)生(sheng)活(huo)中的(de)(de)重要組成部分，文博數(shu)字化(hua)的(de)(de)程度也得到了進一步加深。
事實上(shang)(shang)，這場變革要追溯到更早以前(qian)，2015年(nian)《博(bo)物館條例》施行，鼓勵全社會參與博(bo)物館事業，與文(wen)化創(chuang)意、旅(lv)游等產(chan)業相結合(he)，開(kai)發衍生產(chan)品(pin)。借由數字(zi)化之風，博(bo)物館正(zheng)式走上(shang)(shang)了轉型之路，不再只(zhi)是(shi)收藏與展示文(wen)物的場所，而是(shi)通過技(ji)術(shu)手段(duan)進一步融入公眾生活。
這一(yi)條例號召下，一(yi)場轟轟烈烈的(de)轉型運(yun)動拉(la)開(kai)了(le)帷(wei)幕。截至2020年末(mo)，中國(guo)有3500余家博(bo)物(wu)館開(kai)放了(le)數字地圖，346萬件可(ke)移動文(wen)物(wu)被采集了(le)數據信(xin)息，全國(guo)館藏文(wen)物(wu)數據總量超(chao)過140TB。
在市場需求(qiu)激增以外，數(shu)字(zi)文博興起的(de)(de)另(ling)一(yi)重要(yao)因素來(lai)自于國(guo)家政策(ce)層面(mian)的(de)(de)支(zhi)持。在《中華(hua)人民共和國(guo)國(guo)民經濟和社會發展第十四(si)個五年規劃和2035年遠景目標綱要(yao)》中，關(guan)于“博物館數(shu)字(zi)化(hua)”的(de)(de)基調已經奠(dian)定成(cheng)型。
近年(nian)來(lai)，全國各文博(bo)機構，諸如故宮博(bo)物院、敦煌研(yan)究院、南京博(bo)物院、上(shang)海博(bo)物館(guan)、湖南省博(bo)物館(guan)、蘇(su)州博(bo)物館(guan)等已經走在了數字化的前列。
對于不(bu)可(ke)再(zai)生的(de)文化資源，永久保存是(shi)核心任務。從消費(fei)(fei)者(zhe)的(de)角度(du)來看，數(shu)字(zi)化的(de)動作，則被賦予了更多的(de)含(han)義，緩解(jie)疫情對旅(lv)游行業的(de)影響只是(shi)其(qi)一，其(qi)二是(shi)通過(guo)線上游覽，消費(fei)(fei)者(zhe)還能以(yi)更輕松的(de)方式走遍(bian)祖(zu)國的(de)大好河山。
許多人與李夢一樣，在(zai)2020年的(de)(de)那場(chang)疫情中(zhong)第一次接(jie)觸到了“線(xian)上(shang)(shang)博(bo)(bo)物館”。而在(zai)李夢的(de)(de)一番體驗后(hou)，她介紹(shao)，相比線(xian)下游覽博(bo)(bo)物館，線(xian)上(shang)(shang)也有自己的(de)(de)優勢所在(zai)，比如觀賞(shang)得(de)更(geng)明晰，且講(jiang)解得(de)更(geng)加透(tou)徹。
隨(sui)著博物館數字(zi)化(hua)程(cheng)度的(de)提升(sheng)，線上(shang)游覽正在(zai)成(cheng)為一個被受(shou)(shou)眾(zhong)接受(shou)(shou)的(de)旅(lv)游方式(shi)之一。據統計(ji)，上(shang)線于疫(yi)情期間的(de)“云游敦煌(huang)”第一天實現了超200萬人(ren)次的(de)訪問量(liang)，經過(guo)一年多的(de)運營，目前“云游敦煌(huang)”的(de)總瀏覽量(liang)已超過(guo)了5000萬人(ren)次。
無(wu)論是(shi)(shi)出于保護還是(shi)(shi)發展，推動博物館(guan)數字化轉型(xing)的重要性(xing)已經不言而喻(yu)。
之于(yu)(yu)保護，數字(zi)化可(ke)以實現珍貴文(wen)物(wu)的(de)(de)永久保存，為(wei)(wei)廣大用戶、專家提供(gong)了(le)觀賞(shang)、研究的(de)(de)可(ke)能性。之于(yu)(yu)傳承，數字(zi)技術突(tu)破了(le)時(shi)間和(he)空(kong)間的(de)(de)限(xian)制，通過采(cai)集文(wen)物(wu)或展品的(de)(de)數字(zi)信息，打造了(le)一(yi)個又一(yi)個的(de)(de)數字(zi)化虛擬博物(wu)館，使觀眾(zhong)足不出戶就(jiu)可(ke)以看到這些稀世珍寶(bao)。之于(yu)(yu)產(chan)業化，以文(wen)博產(chan)業IP為(wei)(wei)核心，活化了(le)這條產(chan)業鏈背后的(de)(de)各(ge)(ge)個環節(jie)，并以此衍生出各(ge)(ge)種類型的(de)(de)文(wen)化產(chan)品。
通過數字化激活這個傳統賽道是當下的共識，圍繞這一目的展開，首先要做的便是全盤的“云端化”：小到一件件文物的掃描、大到整個產業鏈條的革新。
當然，現實中的轉型遠比簡單的文字描述要復雜得多。如今數字化轉型觸角遍及各個行業，但之于傳統博物館而言，這依舊是一個新鮮領域。文博數字化根生于產業環境迭代本身，不同于傳統行業求“新”的本質，文博產業更需要的是，在數字化轉型中歷史沉淀出來的文化氣息得以留存。
這是博物館通過自身難以實現(xian)的目標(biao)，于(yu)是依托(tuo)于(yu)產業互(hu)聯網中的生(sheng)態伙伴成(cheng)為了文博行(xing)業數字化的首選。
而(er)將(jiang)文博行業置于更大的(de)話語體系中，旅游與民生息息相關，這(zhe)一特質要求生態伙(huo)伴的(de)底層能力必須(xu)過硬(ying)。
事實也的確如此，當下互聯網企業諸如百度、騰訊、阿里、京東均切入了數字文博領域，以各自的數字化能力支撐了整個行業的革新。不過，依托于能力和資源差異，不同企業給出的數字轉型的解決方案也有所不同。
比(bi)如騰(teng)訊(xun)，在助力(li)(li)文(wen)博數字化(hua)轉型中(zhong)，其與(yu)文(wen)博機構合作打造的“云(yun)游敦煌”和“數字故宮”，均(jun)選(xuan)擇了依托(tuo)于微(wei)信(xin)客戶端中(zhong)的小程序。擴大到騰(teng)訊(xun)自身能力(li)(li)來(lai)看，其在C2B戰略(lve)中(zhong)，微(wei)信(xin)、企業(ye)微(wei)信(xin)等產(chan)(chan)品(pin)能夠使得行(xing)業(ye)與(yu)騰(teng)訊(xun)產(chan)(chan)業(ye)互聯網業(ye)務進行(xing)有效連(lian)接。
最大的C端用戶平臺和最豐(feng)富的用戶場景(jing)下(xia)，小(xiao)程序背后(hou)的支撐來自(zi)于(yu)(yu)微信(xin)超(chao)過12億的用戶數量，對(dui)于(yu)(yu)文博(bo)行業而言，一(yi)定程度(du)上能夠(gou)減少線上化帶來的壁壘(lei)。
隨(sui)著“故宮”數字化工(gong)作的(de)推(tui)進，依托于(yu)騰(teng)訊平臺，故宮長達六年(nian)的(de)數字化之路(lu)正在(zai)進一步顯(xian)現。除(chu)了基于(yu)傳(chuan)統文(wen)(wen)物(wu)進行數字化采集、推(tui)動(dong)文(wen)(wen)物(wu)修(xiu)復等基礎性工(gong)作，同步推(tui)動(dong)以故宮為IP的(de)數字文(wen)(wen)化產業(ye)鏈的(de)搭建。
故宮(gong)(gong)自2019年(nian)與(yu)騰訊簽(qian)署深(shen)化戰(zhan)略合作協議后，雙方于(yu)2020年(nian)7月推出了(le)集(ji)文物數字(zi)化成果、新文創產品、知識普(pu)及和功能性導覽為一(yi)體的“數字(zi)故宮(gong)(gong)”小(xiao)程(cheng)序，今年(nian)12月份，“數字(zi)故宮(gong)(gong)”小(xiao)程(cheng)序再度升級，除了(le)增加購票約展服務以外，還(huan)提供了(le)更為豐富的線上玩法，諸如隨身導游、文物鑒賞(shang)等。
再(zai)比如(ru)阿里，依(yi)托于電商本業，針對不(bu)同的(de)博(bo)物館進行(xing)IP衍生品的(de)推廣。2016年國博(bo)天貓旗艦店正式(shi)上線，覆蓋了(le)包(bao)括門票、文創、出(chu)版在內的(de)三(san)大(da)板塊。
無論是基于哪一切入點進入市場，各家都想基于點到面的策略，實現從外圍合作，深入到藏品展陳、文物保護、IP產業鏈打造等，從而幫助行業形成一個閉環。
如今，已經成為“線上博物館”忠實(shi)用(yong)戶(hu)的李夢(meng)也(ye)觀察到了巨頭(tou)扎根數字文(wen)博的現(xian)象(xiang)。
對于這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)“變化(hua)”，從消(xiao)費者的(de)身份(fen)，她(ta)表示出了贊同，“可以(yi)預見的(de)是，未來我們(men)會看到(dao)越來越多的(de)線上博物館，無論是從文化(hua)傳承還是受眾教育層面出發，這(zhe)(zhe)都(dou)是有利(li)的(de)。”
相(xiang)比國(guo)外文(wen)博數字化的(de)進程，國(guo)內博物館(guan)開(kai)始轉型的(de)時(shi)間的(de)確晚(wan)了一些。
上世(shi)紀90年代，大英博(bo)物(wu)館開始(shi)投資文(wen)物(wu)數字化項目，90年代后期，兩年時(shi)間(jian)掃描了(le)5000件文(wen)物(wu)，形成約(yue)1萬(wan)張照片，建立了(le)全新的電子數據庫。
公(gong)開資料顯示，如今，法國盧(lu)浮宮對其館(guan)藏(zang)的(de)四分之三藏(zang)品進(jin)行了數(shu)字化，并供公(gong)眾免(mian)費下載使用；美國紐約大都會(hui)藝術博物館(guan)的(de)“開放資源”項目讓(rang)解鎖數(shu)萬件文物和(he)藝術品的(de)高清(qing)圖(tu)像成為(wei)可能……
伴隨著運(yun)用VR、AR等(deng)技術的(de)發展，國外一眾博物館的(de)數字(zi)化的(de)成果正(zheng)在繼(ji)續(xu)深入，持(chi)續(xu)加強(qiang)與觀眾的(de)互動。
盡(jin)管國(guo)(guo)內文博賽道數(shu)字化之旅(lv)較國(guo)(guo)外市場開始(shi)的時間要晚一(yi)些，但不能否認(ren)的是，國(guo)(guo)內文博數(shu)字化轉(zhuan)型(xing)的步伐正在加快(kuai)，在這背后離不開一(yi)眾互(hu)聯(lian)網(wang)企業(ye)的支撐。比如，依托于微信和QQ兩大社交平(ping)臺(tai)，通(tong)過騰(teng)訊搭建的平(ping)臺(tai)，相關博物(wu)館能夠直接觸達(da)到全國(guo)(guo)數(shu)十億的游客，在打通(tong)消費互(hu)聯(lian)網(wang)與產業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)之間的鴻溝(gou)下，數(shu)字文博行業(ye)以超乎想象的速度邁入高速發(fa)展期。
如(ru)今，伴(ban)隨互聯網經濟和(he)大資(zi)本(ben)的(de)運作，文(wen)博行業鴻溝和(he)界限越來(lai)越模糊。與此同(tong)時，由于(yu)國(guo)內外國(guo)情不同(tong)，國(guo)內文(wen)博的(de)數(shu)字(zi)化(hua)之(zhi)路也開始呈現出了與眾不同(tong)的(de)一面。
在國內數字文博這場“戰爭”中，線上化只是一個開始，推動線上和線下的聯動，或許才是這場轉型之戰的后半段。
李夢介紹，雖然(ran)不能否認線(xian)上欣賞文物的(de)便利性，但是實地體驗帶來的(de)現場(chang)感覺是無(wu)法被取代的(de)。
為此，之于文博賽道(dao)，數(shu)字(zi)化被觀(guan)眾寄(ji)予的期望更像是(shi)(shi)(shi)一座橋梁。一端(duan)連著線(xian)上、一端(duan)則承接了線(xian)下。在更為接近利益的背后，文博行業(ye)的營收也是(shi)(shi)(shi)一大挑(tiao)戰，當(dang)下的共識是(shi)(shi)(shi)，線(xian)上不(bu)能取代(dai)線(xian)下，而(er)是(shi)(shi)(shi)作為一種補充。
于是，在溝通線上和線下的目的下，各種功能于數據化過程中衍生出來。同樣是基于媒體介質本身衍生的功能(neng)迭代(dai)，比(bi)(bi)如，騰訊在“數(shu)字(zi)故宮”小程序中上線(xian)了(le)基于算法的參(can)觀(guan)舒適度指數(shu)功能(neng)，幫助游客(ke)優(you)化游覽路線(xian)。比(bi)(bi)如，百度開啟(qi)知識(shi)直播，為線(xian)下博物館引流。
如(ru)果拿國外相對成熟的(de)(de)數(shu)字(zi)文博市場類比，中國文博數(shu)字(zi)化轉型(xing)的(de)(de)紅利期尚未到來，但是，也(ye)不能否認的(de)(de)是，在本土需求(qiu)的(de)(de)催(cui)使下，轉型(xing)的(de)(de)本質邏(luo)輯被賦予了更(geng)多的(de)(de)中國特色(se)。
在這背(bei)后(hou)，互聯(lian)網企業(ye)該去(qu)的(de)方向也愈加明晰。對(dui)于(yu)李夢這樣的(de)博物(wu)館(guan)愛好者(zhe)而(er)言，她所期待的(de)聯(lian)動場景也將更加豐富。
