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花錢買學習氛圍,付費自習室的生意好做嗎

2022-07-22 行業研究互聯網思維市場營銷

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付費自習室要從一門生意提升為一個具有拉動型的產業,還須進一步打磨產品,完善運營方式,讓其服務成為用戶的剛需,具備可投資的價值。

 

  導語

 

   近幾年,越來越多人加入考研、公考、考編、考證大軍。由于公共自習空間不足以滿足備考人群的學習需求,付費共享自習室如雨后春筍般涌現。以幫助備考人群快速進入學習狀態為賣點的共享自習室,有多大吸引力?

 

  備考需求增加,付費自習室迎來機遇

 

   隨著就業壓力加劇,考研成為許多應屆畢業生和在職人士提升自身競爭力的直接選擇。數據顯示,近年來,研究生報考人數不斷增加。2022年全國考研報考人數達到457萬人,首次突破400萬大關,較上年增加80萬人。

 

   與此同時,相對穩定的公務員、事業編等對人們的吸引力也愈加凸顯。根據國家公務員局披露的數據,2022年度公務員考試計劃招錄3.12萬人,共有212.3萬人通過報名資格審查,通過資格審查人數與錄用計劃數之比約為68:1。此外,對于職場人士來說,利用空閑時間讓自己加油充電、考取證書亦成為常態。

 

   伴隨人們學習、備考等訴求不斷增加,對于相關學習場所的需求逐步釋放。有許多人表示為了提升備考效率,通常不會選擇在家里學習,因為可能隨時會受到外界因素干擾。整潔、安靜的公共圖書館因此成為很多人青睞的選項。但一個不可回避的事實是,當下國內的公共圖書館資源難以滿足所有人的需求。《2021年國民經濟和社會發展統計公報》顯示,2021年,我國公共圖書館數量為3217個。這也就意味著,平均約每44萬人共用一座圖書館。加之近兩年受疫情影響,許多公共圖書館不時面臨閉館,對很多人而言,找到一個合適且穩定的公共學習場所難度就更大了。

 

   于是,付費自習室迎來市場機遇。在相關數據官網以“自習室”為關鍵詞進行檢索,顯示有2700多家存續/在業企業,其中有超過一半成立于近一年內,超2500家于近5年內成立。找自習空間難這個現象普遍存在,而相對于教室和圖書館等場所,付費自習室在門店密度和經營成本方面具有更高的靈活性和可控性,但付費自習室當前的滲透率較低,未來發展空間仍有十分廣闊。

 

   從需求端來看,日益擴大的考研、公考、考編人群,以及備戰各類職業資格證書考試的人群,構成了付費自習室的主要用戶群。對其而言,付費購買的不僅是一個可以學習的場所,更是付費自習室能夠帶來的學習氛圍和學習的儀式感。

 

   付費模式方面,當下,付費自習室主要按時間收費。根據時間長短,可分為小時卡、單日卡、周卡、月卡等。這一計費模式也相對符合年輕人群利用碎片化時間學習以及短期備考的現實需求。空間管理上,付費自習室通常根據用戶的訴求劃分為鍵鼠區、靜音區、VIP簾子區、長桌區、會議區等,不同的功能區價格有所差異。為了拉新,付費自習室往往也會推出新人體驗卡,每小時單價多大為個位數。

 

  付費自習室市場仍處于初期,服務模式尚待探索

 

   每年七、八月份是許多重要考試復習的關鍵時期,也是全國多地一年中最熱的時間。炎熱的夏天里,尋找一處環境適宜的學習場所無論對備考人群,還是對只是想安靜看書的人而言都極具吸引力。因此,這個夏天付費自習室的熱度又有所提升。

 

   需求的增加一定程度上刺激了付費自習室的快速發展,但是總體來看,國內付費自習室市場仍處于早期階段,本質上還屬于傳統的租賃經濟。對比各家付費自習室的設施和服務不難發現,其基礎設施、功能區的劃分大體相似,提供的服務也相對單一,且比較同質化。這導致了這一市場的競爭相對缺乏門檻,用戶進行消費選擇時主要考慮的因素集中在價格、地理位置等方面。因此,付費自習室的選址至關重要,其大多門店都選擇在辦公人群較多的寫字樓附近或是高校周邊,承擔著相對高昂的房租。

 

   房租之余,店員、清潔工等人力成本也是付費自習室需要負擔的一筆不小的開支。上海、北京、深圳等一線城市付費自習室店員月薪在5900元左右,清潔工月薪在3500元左右。除此之外,由于付費自習室的銷售模式多為消費者先在美團、大眾點評等平臺下單,再前往小程序進行預約,因此,投放費用和系統的更新、維護等費用同樣是付費自習室的必要支出。

 

   并不便宜的成本給付費自習室帶來了不小的經營壓力。但是,當前,付費自習室的收入比較單一,多依賴于辦卡收費,少數收入來自飲品銷售等其他業務。有一個不容忽略的現實是,許多付費自習室的用戶對價格依舊比較敏感,辦卡收費能夠為付費自習室帶來的營收增長始終有限。目前中國付費自習室日均價格集中分布在20元以上,中國消費者對付費自習室的價格接受區間集中20元以下,55.6%的中國消費者認為中國付費自習室價格偏貴。消費者對價格的在意一定程度上抑制了付費自習室的價格空間。

 

   此外,由于付費自習室的用戶多為備考人群,非備考高峰期其上座率相對不確定。有相關從業者透露,付費自習室時常會出現旺季一座難求,淡季空座隨處可見的情況。其收入也因此受到影響,具有一定的周期性。種種因素疊加使得付費自習室的經營面臨不穩定性,這也給其擴張增加了難度。

 

   艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅認為,雖然付費自習室有一定的市場容量,但還是應該理性看待其前景,規模化是其面臨的一大難題。據張毅透露,當下,付費自習室大多是作為創業者的個體生意,運營著一兩家或者幾家線下門店。其用戶需求多為圍繞著備考產生的周期性需求。這導致付費自習室通常沒有穩定的用戶留存,復購率較低,其能否成為穩定的剛需性產業仍有待探索。

 

   國內的付費自習室從出現到快速走紅只經歷了較短的時間。期間,有人捕捉到市場機遇后快速進入,但是也有不少企業沒有找到合適的商業模式選擇退出。相關數據顯示,近5年,注銷的自習室相關企業有超470家。

 

   接下來,隨著終身學習需求增加,付費自習室用戶數量依舊有不小的增長空間。但是,伴隨更多選手入局,尤其還要面對來自越來越多培訓機構提供的免費自習室的競爭,付費自習室要想吸引更多用戶,勢必要在服務上更進一步。

 

   為了能在這個新興的賽道上占據一席之地,一些付費自習室已經開始做出改變。譬如,針對一些不夠自律的用戶,部分付費自習室已經開始為其提供課程規劃、時間管理等增值服務。為了幫助備考人群更高效地復習,學習資料共享和培訓機構合作同樣成為付費自習室嘗試的方向之一。與此同時,也已經有自習室切中部分用戶集中備考的訴求,設置封閉式寄宿學習服務,不僅包括自習室,還提供三餐、住宿、打印、經驗分享和考試信息咨詢等服務。

 

   除了在服務品類上可以有更多拓展外,延伸用戶群體也能給付費自習室帶來更大的空間。張毅表示,考研、考證群體的需求大多是暫時性的,面向這一部分用戶,付費自習室應該思考如何能夠長期保持吸引力。此外,付費自習室更應該看到學習周期相對更長的青少年群體的需求,開發適合青少年的主題場景和服務,吸引其在課后成為這些場景的新用戶。

 

   付費自習室的生意仍在走俏,但是其有多大潛力尚不可知。張毅提到,付費自習室要從一門生意提升為一個具有拉動型的產業,還須進一步打磨產品,完善運營方式,讓其服務成為用戶的剛需,具備可投資的價值。

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