凌晨1點的(de)(de)(de)(de)TikTok直播(bo)間，一位(wei)衣(yi)著時尚的(de)(de)(de)(de)女孩兒(er)(er)仍(reng)在(zai)用一口流利(li)的(de)(de)(de)(de)越南話熱情介(jie)紹(shao)著一款運動鞋，她表情豐富、口音地道，臉上(shang)沒有一絲深夜工作的(de)(de)(de)(de)疲倦。有趣的(de)(de)(de)(de)是，這位(wei)女孩兒(er)(er)還(huan)同(tong)時說著印(yin)尼語(yu)(yu)、泰語(yu)(yu)、英語(yu)(yu)出(chu)現在(zai)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)直播(bo)間，但(dan)無論動作、語(yu)(yu)氣還(huan)是介(jie)紹(shao)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)，卻(que)出(chu)奇(qi)的(de)(de)(de)(de)一致。
這實際上(shang)是阿(a)吉正(zheng)在用(yong)的一(yi)款數(shu)字人產(chan)品(pin)。作為跨境直播老玩家，阿(a)吉早已在東南亞組建了(le)一(yi)支自己(ji)的主播團隊。不過(guo)，隨著AIGC技術(shu)大潮的來臨，他(ta)也逐漸開始縮減(jian)團隊規模，將成本挪用(yong)到數(shu)字人上(shang)。
阿(a)吉的舉動在出海圈并不(bu)少(shao)見。另一位布局歐(ou)美(mei)市場的跨(kua)境賣家李奇介紹，他(ta)最近(jin)也(ye)已(yi)將不(bu)少(shao)廣告素(su)(su)材替換(huan)成AI制成的視頻。“簡單的產品講解素(su)(su)材再(zai)也(ye)不(bu)需要找真人出鏡了(le)(le)，給我節省了(le)(le)大(da)量時間和金(jin)錢。”他(ta)說。
像許多領域(yu)一樣，跨境(jing)生(sheng)意也正被AIGC技(ji)術深刻地(di)改變(bian)著。無論是跨境(jing)直播、廣(guang)告投放、還是商品文案寫作、客服溝通，似乎各個環節都開始出(chu)現AIGC的(de)身(shen)影。而且，由于天然(ran)的(de)語言鴻溝，AIGC仿佛更能直擊跨境(jing)人的(de)痛點(dian)，無數跨境(jing)商家(jia)開始如(ru)饑似渴地(di)涌向(xiang)AIGC大潮。
“無(wu)論真金白銀(yin)還(huan)是(shi)軟(ruan)性成(cheng)本（比如時間成(cheng)本、溝通成(cheng)本），數(shu)字人視頻較真人出鏡(jing)素(su)材都低(di)很多(duo)。” 網易有道旗下數(shu)字營銷(xiao)提(ti)供商 Youdao Ads 品牌市(shi)場負責人白州(zhou)介紹(shao)。
“一些垃圾時(shi)間、碎片時(shi)間用數字人做跨(kua)境直(zhi)播，有時(shi)ROI會遠超(chao)預期。”資深業(ye)內人士方林介紹(shao)。
不(bu)過，也有部分跨(kua)境商家對(dui)數字人等(deng)AI技術并不(bu)看好。“這(zhe)種模式互動性(xing)差、沒有溫度、且(qie)存在平臺風控可能，風險并不(bu)低。”資深跨(kua)境商家汪西介紹(shao)，他(ta)曾(ceng)經(jing)也咨詢過數字人技術公(gong)司(si)，但再三考慮后還是選擇(ze)放(fang)棄。
AIGC是金(jin)礦還是陷阱(jing)，跨境商家們(men)心中的(de)天平在不(bu)斷擺動著。
減少人力投入
“從操(cao)作(zuo)過的案例來(lai)看，海外廣告投放使用(yong)數字人(ren)技術制(zhi)作(zuo)成的視頻(pin)素材，制(zhi)作(zuo)成本降低了至少(shao)一半以上。”白州介紹。
極大(da)降(jiang)低投入，是(shi)跨境(jing)商家們(men)選擇使(shi)用數字人等AI技術的最重(zhong)要理由。
目前數(shu)字人產品(pin)模(mo)式(shi)大致分(fen)為三種，分(fen)為公模(mo)、主播定(ding)制以及源碼系統。
所謂(wei)公模(mo)，即公用(yong)模(mo)特，是賣家通過(guo)與模(mo)特經紀公司合作，批量獲得形(xing)象授權生(sheng)產出的(de)通用(yong)數字人(ren)，買家可在公模(mo)網址上(shang)，挑選(xuan)形(xing)象、語言(yan)、背景不一(yi)的(de)主播。據該業務人(ren)員報價，公模(mo)價格最低(di)，為399元/每月，2399/年。
不過，公(gong)模(mo)的缺陷也(ye)(ye)較明(ming)顯。從畫(hua)面來(lai)看，摳圖(tu)痕跡(ji)較重，肢體和(he)表情也(ye)(ye)較為僵硬，背(bei)景也(ye)(ye)比(bi)較簡單。而從效果來(lai)說，公(gong)模(mo)很容易(yi)撞(zhuang)臉、撞(zhuang)聲音，不僅無法(fa)建立IP屬(shu)性(xing)，還可能會因雷同觸(chu)發(fa)違規風險。
更高(gao)一級的(de)產品則是(shi)定制數字人主播。這(zhe)類模式收(shou)費(fei)要(yao)比公(gong)模高(gao)很多，從幾千(qian)元(yuan)到數十萬(wan)元(yuan)不等，畫面越精致(zhi)、口音越自然、真人相似度越高(gao)，收(shou)費(fei)就越高(gao)。有的(de)大主播的(de)數字人定制費(fei)用甚至要(yao)到上(shang)百萬(wan)。
一般買家只(zhi)需提供(gong)一個可(ke)以克隆的(de)人(ren)物(wu)形象(xiang)、拍攝3-5分鐘的(de)出(chu)鏡視頻(pin)素材、錄制日(ri)常直播時的(de)話術音頻(pin)，等待幾天就可(ke)拿到(dao)一款定制數(shu)字人(ren)。該業(ye)務員介(jie)紹，他(ta)們公司定制版(ban)數(shu)字人(ren)主播價格為3999/永(yong)久。
價格最高的(de)模式則(ze)是(shi)(shi)售賣數(shu)字人(ren)系統(tong)源碼或SaaS軟件。在該業務(wu)人(ren)員的(de)廣告(gao)詞(ci)中，“買(mai)一套(tao)源碼就相當于擁有一支不停工作的(de)團隊(dui)”被加(jia)粗標(biao)紅。據其(qi)介紹，買(mai)家在購買(mai)數(shu)字人(ren)源碼后，就可以按(an)照(zhao)自己的(de)需要和喜好(hao)修改代(dai)碼，生產不同的(de)數(shu)字人(ren)。對于這套(tao)系統(tong)，他(ta)的(de)報價是(shi)(shi)5萬/永久(jiu)。
不(bu)過，據(ju)杭(hang)州特看科技數(shu)據(ju)產品線負責人(ren)(ren)超(chao)空介紹，一般這個價格帶的(de)跨境數(shu)字(zi)(zi)人(ren)(ren)主(zhu)播質(zhi)量(liang)(liang)并不(bu)佳(jia)，目前(qian)由于(yu)技術(shu)的(de)參差不(bu)齊，數(shu)字(zi)(zi)人(ren)(ren)主(zhu)播的(de)質(zhi)量(liang)(liang)也差異甚(shen)大。
“目前跨境直(zhi)播數(shu)(shu)字人的核心(xin)主要是(shi)對(dui)口型的能力。”超空說(shuo)，據其介紹，他們的一(yi)個數(shu)(shu)字人模型價格在(zai)6000元，而saas軟(ruan)件(jian)的訂閱費一(yi)年就需4.4萬。
而在與上述業務員交流時，也發現其數字人技術應用在短視(shi)頻時可以支持(chi)多種(zhong)語(yu)言，但應用在直播(bo)時只支持(chi)英(ying)語(yu)這一項(xiang)外(wai)語(yu)語(yu)種(zhong)，越南語(yu)、印尼(ni)語(yu)等小語(yu)種(zhong)直播(bo)則無(wu)法實(shi)現。
數(shu)字人主播的價(jia)格無疑對不少(shao)跨境商家(jia)是非(fei)常有吸引力的。
以阿吉深耕(geng)的(de)印尼(ni)(ni)為例，其(qi)在(zai)當地雇(gu)傭一(yi)名印尼(ni)(ni)本地人(ren)主播(bo)，較為成(cheng)熟的(de)月薪要(yao)在(zai)四五(wu)(wu)千(qian)左右，年薪則(ze)要(yao)在(zai)五(wu)(wu)六(liu)萬元。而一(yi)位印尼(ni)(ni)主播(bo)的(de)月薪基(ji)本可買到一(yi)個常(chang)年無(wu)休的(de)定制(zhi)款數(shu)字(zi)人(ren)，年薪則(ze)可購買一(yi)整(zheng)套(tao)軟件，相當于(yu)一(yi)支整(zheng)年無(wu)休的(de)多人(ren)團隊。
阿吉介紹，在算完這筆(bi)賬后(hou)，他(ta)毫(hao)不猶豫地開始(shi)使用數字(zi)人主播，他(ta)認為(wei)一旦做好測試優化，ROI是(shi)很(hen)可觀的。
降低隱性成本
實際上，許多跨境商家(jia)認為，AIGC技術在(zai)視頻和直播(bo)領域(yu)擊中的痛(tong)點不僅僅是(shi)價格。
“海外真人露臉視(shi)頻(pin)固然可提升30%的廣(guang)告投放效果，但(dan)時間成本(ben)(ben)、溝(gou)通成本(ben)(ben)都不低。”白(bai)州介(jie)紹。
據(ju)其描(miao)述，一條海外真人露臉視頻從幾(ji)十美元(yuan)(yuan)到(dao)幾(ji)百美元(yuan)(yuan)不等(deng)，從腳本(ben)(ben)撰寫、英翻(fan)、 選人、拍(pai)攝(she)、重(zhong)拍(pai)，再到(dao)拿到(dao)拍(pai)攝(she)原素(su)材和對(dui)應當(dang)地語(yu)言腳本(ben)(ben)，至少要7天(tian)起，若遇上當(dang)地放假和復雜腳本(ben)(ben)等(deng)因素(su)，時間(jian)還會翻(fan)倍(bei)。
除此(ci)之外，因演員來自世界各(ge)地(di)會(hui)(hui)有時差，從選人到正式開始拍攝至少3天(tian)起。除發達國(guo)家外，部分國(guo)家的(de)演員資源極少，基本(ben)沒(mei)有選擇。一些演員的(de)檔(dang)期還非常不(bu)穩定，會(hui)(hui)突然(ran)消失或突然(ran)拒單，表演水平也(ye)飄忽(hu)不(bu)定。
“若使用(yong)AIGC技術，可(ke)以先找國(guo)內演(yan)員拍攝，再(zai)通(tong)過雙換臉、調(diao)不同(tong)語種，來做成(cheng)海外視頻素材。”白州說(shuo)。無論從人(ren)力成(cheng)本(ben)還是時間成(cheng)本(ben)，都(dou)極大降低了成(cheng)本(ben)。
不過，據白州(zhou)透露，目前這(zhe)類(lei)視頻多(duo)適(shi)用于投放在(zai)大媒體（比(bi)如谷(gu)歌、Facebook等）的(de)效果類(lei)廣告(gao)，品宣類(lei)廣告(gao)仍需創意度(du)較(jiao)高(gao)的(de)素材。
此(ci)外，像社交App等受情緒驅動做決(jue)策的產品，因鏈路較短也更適合這類廣告，效果比較好。
數字(zi)人短視頻可(ke)有效降低各種無形成本，而數字(zi)人直播則能(neng)讓跨境商(shang)家充分(fen)利用各種碎(sui)片時間。
“在一些垃圾時(shi)段、邊(bian)角時(shi)段，實際上很適(shi)合用數(shu)(shu)字人(ren)直(zhi)播(bo)。”資深業內(nei)人(ren)士方林介紹，且有時(shi)效果(guo)會(hui)出乎意料，比如僅在某(mou)場數(shu)(shu)字人(ren)直(zhi)播(bo)測(ce)試時(shi)，也(ye)實現了5萬的銷售(shou)額(e)。
仍處灰色地帶
當然，面(mian)對新技術(shu)新手(shou)段(duan)，也有不少人持(chi)懷疑、擔(dan)憂態度(du)。
“相較于真人主(zhu)(zhu)播(bo)，AI數(shu)字(zi)人還是(shi)顯(xian)得僵硬、冰冷(leng)，不夠有(you)溫度，這(zhe)些會(hui)影(ying)響轉化效果，尤其是(shi)注重娛(yu)樂互(hu)動性的海外直(zhi)播(bo)間(jian)(jian)。”跨境商家汪(wang)西說。他的直(zhi)播(bo)間(jian)(jian)通常(chang)會(hui)讓主(zhu)(zhu)播(bo)跟(gen)觀(guan)眾做(zuo)許多互(hu)動游戲，比如抽(chou)獎、砸金(jin)蛋等等，且一些主(zhu)(zhu)播(bo)已經有(you)了固定粉絲群(qun)，慢慢形成個人IP，在汪(wang)西眼(yan)里，這(zhe)些是(shi)數(shu)字(zi)人主(zhu)(zhu)播(bo)遠遠不及的。
“我需要考(kao)量的是，垃圾時間用數字人主播是否真的有轉化率，且會不(bu)會影響直播賬(zhang)號的整體數據(ju)和調(diao)性。”汪(wang)西補充道。
除了對轉(zhuan)化(hua)率的(de)顧(gu)慮，更多人的(de)顧(gu)慮點在于平臺對數字(zi)人的(de)態度。
對于TikTok等平臺來說(shuo)，真(zhen)人(ren)出鏡的短視頻(pin)、直播肯定利于其整體內容質(zhi)量的把控，那么數字人(ren)技術是否處在對立面呢？
“平(ping)(ping)(ping)臺態度目(mu)前較(jiao)為(wei)曖昧，并沒有(you)(you)給出明確的(de)規則(ze)(ze)。”方(fang)林說。在其看來，平(ping)(ping)(ping)臺一(yi)方(fang)面需要源源不(bu)斷的(de)素材(cai)來充(chong)實內容，而數(shu)字(zi)人(ren)視(shi)頻和(he)數(shu)字(zi)人(ren)直(zhi)(zhi)播可以做到這(zhe)一(yi)點；但另一(yi)方(fang)面，平(ping)(ping)(ping)臺也會把控內容質量，若數(shu)字(zi)人(ren)素材(cai)相(xiang)似性(xing)太高、內容很不(bu)自(zi)然，肯定損害平(ping)(ping)(ping)臺調(diao)性(xing)，平(ping)(ping)(ping)臺很大可能會禁(jin)止這(zhe)類內容。目(mu)前，有(you)(you)些數(shu)字(zi)人(ren)直(zhi)(zhi)播間已經觸發封禁(jin)規則(ze)(ze)，有(you)(you)的(de)則(ze)(ze)被(bei)判為(wei)無(wu)人(ren)直(zhi)(zhi)播。
不過，目前也有不少跨境商家為規避風(feng)險，采用數字人主(zhu)播(bo)和真人助播(bo)等模(mo)式(shi)，這種模(mo)式(shi)下(xia)，既增強了互動性，又有真人出鏡，且(qie)助播(bo)成本遠低于成熟(shu)的主(zhu)播(bo)。對于他們而言(yan)，AIGC之于跨境生意，仍是裹挾(xie)著泥(ni)沙的金礦。
