市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它包(bao)含兩種含義，一種是(shi)動詞理解(jie)，指(zhi)企(qi)(qi)業(ye)的(de)具(ju)體活動或(huo)行(xing)為，這時稱之(zhi)為市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營銷或(huo)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)經營；另一種是(shi)名詞理解(jie)，指(zhi)研究企(qi)(qi)業(ye)的(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營銷 活動或(huo)行(xing)為的(de)學(xue)科(ke)，稱之(zhi)為市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營銷學(xue)、營銷學(xue)或(huo)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)學(xue)等(deng)。
市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的種類(lei)有很多，其(qi)中包括：整合營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)傳(chuan)播(bo)、數據(ju)庫營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、關系營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、社會營(ying)(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合營銷(xiao)傳(chuan)播
整合(he)營銷傳(chuan)播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企(qi)業的(de)(de)各種傳播方(fang)式加以(yi)綜(zong)合集成，其中包括一般 的(de)(de)廣告、與(yu)客(ke)戶的(de)(de)直接(jie)溝通(tong)、促銷、公(gong)關等等，對分(fen)散的(de)(de)傳播信息進(jin)行無縫接(jie)合，從而使得企(qi)業及(ji)其產品(pin)和服務 的(de)(de)總體傳播效果達到明(ming)確、連續、一致(zhi)和提(ti)升(sheng)。
數據庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定的(de)(de)(de)(de)方式(shi)在(zai)網(wang)絡上(shang)（資(zi)料有啊社區）或是實體(ti)收集消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)行(xing)為(wei)資(zi)訊、 廠商的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售資(zi)訊，并將這(zhe)些(xie)資(zi)訊以(yi)固定格式(shi)累(lei)積在(zai)數(shu)(shu)據庫(ku)(ku)當(dang)中，在(zai)適(shi)當(dang)的(de)(de)(de)(de)行(xing)銷(xiao)時機，以(yi)此數(shu)(shu)據庫(ku)(ku)進行(xing)統計分析的(de)(de)(de)(de) 行(xing)銷(xiao)行(xing)為(wei)。
網絡營銷(xiao)
網絡(luo)營(ying)銷（Internet Marketing）：網絡營(ying)銷是(shi)企(qi)業(ye)整體營(ying)銷戰(zhan)略的(de)一個組(zu)成部分(fen)，是(shi)為實現企(qi)業(ye)總體經營(ying)目標所進(jin)行的(de)，以互聯網為基(ji)本手段營(ying)造(zao)網上經營(ying)環境的(de)各(ge)種(zhong)活動。是(shi)現在最火的(de)一種(zhong)。
直復營銷
直(zhi)復營銷（direct marketing）：是在沒有中間行銷(xiao)商(shang)的情況下，利(li)用消(xiao)費(fei)者直接(jie)（consumer direct CD）通路(lu)來接(jie) 觸及傳送貨品和服(fu)務給客戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很(hen)多情(qing)況下(xia)，公司并不能尋(xun)求即時的(de)(de)(de)(de)交易(yi)，所以他們(men)會與長期供(gong)(gong)應(ying)商(shang)建立 顧客(ke)關系。公司想要展現(xian)給顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)是(shi)卓(zhuo)越(yue)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)能力，現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)顧客(ke)多是(shi)大(da)型(xing)且(qie)全球性的(de)(de)(de)(de)。他們(men)偏(pian)好可(ke)(ke)以提供(gong)(gong)不同(tong) 地區配套產品或服務(wu)的(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)商(shang)，且(qie)可(ke)(ke)以快速解(jie)決各(ge)地的(de)(de)(de)(de)問題。當顧客(ke)關系管理(li)計劃被執行時，組織就必須(xu)(xu)同(tong)時注 重(zhong)顧客(ke)和產品管理(li)。同(tong)時，公司必須(xu)(xu)明白，雖然關系行銷很(hen)重(zhong)要，但并不是(shi)在(zai)任何(he)情(qing)況下(xia)都會有效的(de)(de)(de)(de)。因此(ci)，公 司必須(xu)(xu)評(ping)估哪(na)一個部門與哪(na)一種特定的(de)(de)(de)(de)顧客(ke)采用(yong)關系行銷最(zui)有利。
社會(hui)營銷(xiao)
社會營銷是基于人(ren)(ren)具有(you)“經濟(ji)人(ren)(ren)”和(he)“社會人(ren)(ren)”的(de)雙重特(te)性(xing)，運(yun)用類似商業上的(de)營(ying)銷手(shou)段達到社會公益的(de)目(mu)的(de)；或(huo)者 運(yun)用社會公益價值推廣其商品或(huo)商業服務一種手(shou)段。
危機(ji)營銷(xiao)
一、適(shi)當延長產(chan)品經(jing)營線。 二、加大(da)對終端網絡(luo)的(de)建設和維(wei)護力度(du)。 三、加強與(yu)制造商的(de)合作。 四、 提(ti)高自身的(de)經(jing)營能力。
據(ju)風險投資公司對(dui)其(qi)進行行業分析表示，隨著(zhu)現代營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)略由產(chan)品(pin)導向轉(zhuan)變(bian)(bian)為(wei)(wei)客(ke)戶導向，客(ke)戶需求(qiu)及其滿(man)(man)意度逐漸成為(wei)(wei)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)略成功的關(guan)鍵所在(zai)。各 個行(xing)業都試圖(tu)通過卓有成效的方式，及時準確地(di)了解(jie)和滿(man)(man)足客(ke)戶需求(qiu)，進而實現企業目標。實踐證明，不(bu)(bu)同(tong)子市(shi)場(chang)的客(ke)戶存在(zai)著(zhu)不(bu)(bu)同(tong)的需求(qiu)，甚至同(tong)屬一(yi)個子市(shi)場(chang)的客(ke)戶的個別(bie)需求(qiu)也(ye)會經常變(bian)(bian)化。為(wei)(wei)了適應不(bu)(bu)斷變(bian)(bian)化的市(shi)場(chang)需 求(qiu)，企業的營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)(zhan)略必須及時調整。在(zai)此營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)背(bei)景下，越來(lai)越多的企業開始由奉行(xing)市(shi)場(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)觀(guan)念(nian)轉(zhuan)變(bian)(bian)為(wei)(wei)客(ke)戶觀(guan)念(nian) 或(huo)顧客(ke)觀(guan)念(nian)。
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