市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它(ta)包含(han)兩種含(han)義(yi)，一種是動詞理解，指(zhi)企業的(de)具體活動或(huo)(huo)行(xing)為，這時稱(cheng)之為市場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)或(huo)(huo)市場(chang)經營(ying)；另一種是名詞理解，指(zhi)研究企業的(de)市場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao) 活動或(huo)(huo)行(xing)為的(de)學科(ke)，稱(cheng)之為市場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)學、營(ying)銷(xiao)(xiao)學或(huo)(huo)市場(chang)學等。
市場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的種(zhong)類有(you)很多(duo)，其中(zhong)包括：整合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)傳播、數據(ju)庫(ku)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、直復營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、關(guan)系(xi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、社會營(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)(xiao)、危機營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)。
整合營銷(xiao)傳播
整合營(ying)銷(xiao)傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企(qi)(qi)業(ye)的各種(zhong)傳播方式加以綜合(he)集成，其中包括一(yi)般 的廣(guang)告、與客戶的直接(jie)溝通、促銷、公關等等，對(dui)分散的傳播信息進行無縫接(jie)合(he)，從而使(shi)得企(qi)(qi)業(ye)及其產品和服務 的總體傳播效(xiao)果(guo)達到明確(que)、連續、一(yi)致和提升。
數(shu)據庫營(ying)銷
數據庫(ku)營(ying)銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定(ding)的方式(shi)在(zai)網(wang)絡上（資(zi)料有啊社區(qu)）或是實體收(shou)集消(xiao)費(fei)者的消(xiao)費(fei)行為資(zi)訊(xun)、 廠(chang)商的銷售資(zi)訊(xun)，并(bing)將這(zhe)些(xie)資(zi)訊(xun)以(yi)固(gu)定(ding)格(ge)式(shi)累(lei)積在(zai)數(shu)據(ju)(ju)庫當中，在(zai)適當的行銷時(shi)機，以(yi)此數(shu)據(ju)(ju)庫進行統(tong)計分析的 行銷行為。
網(wang)絡(luo)營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)(ying)銷是企(qi)業(ye)整體(ti)營(ying)(ying)銷戰略(lve)的(de)一(yi)個組(zu)成部分，是為(wei)實現企(qi)業(ye)總體(ti)經營(ying)(ying)目標(biao)所進行的(de)，以互聯(lian)網(wang)為(wei)基本手段營(ying)(ying)造網(wang)上(shang)經營(ying)(ying)環境的(de)各種活動。是現在(zai)最火的(de)一(yi)種。
直復營(ying)銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒(mei)有中間行銷商的情況下，利用(yong)消費者直接(jie)（consumer direct CD）通路來接(jie) 觸及傳送貨品和服務給客(ke)戶。
關系營銷
關(guan)系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很(hen)多情況(kuang)下(xia)，公(gong)司并(bing)不(bu)能尋(xun)求即(ji)時的(de)交易(yi)，所以他們會與長期供(gong)應(ying)商(shang)建立 顧(gu)客(ke)(ke)關系。公(gong)司想要展現給顧(gu)客(ke)(ke)的(de)是卓越的(de)服(fu)務能力，現在(zai)的(de)顧(gu)客(ke)(ke)多是大型且(qie)全(quan)球性的(de)。他們偏好可以提(ti)供(gong)不(bu)同(tong)(tong) 地區(qu)配套產品或服(fu)務的(de)供(gong)應(ying)商(shang)，且(qie)可以快速解決(jue)各地的(de)問題。當顧(gu)客(ke)(ke)關系管理計(ji)劃被執行時，組織就必須同(tong)(tong)時注 重顧(gu)客(ke)(ke)和產品管理。同(tong)(tong)時，公(gong)司必須明白，雖然關系行銷很(hen)重要，但并(bing)不(bu)是在(zai)任何情況(kuang)下(xia)都會有(you)效的(de)。因此(ci)，公(gong) 司必須評估哪一個部門與哪一種(zhong)特定(ding)的(de)顧(gu)客(ke)(ke)采用(yong)關系行銷最有(you)利。
社會營(ying)銷
社會營銷是基于人具有“經濟人”和“社(she)會人”的雙重特性，運(yun)用類似商(shang)業上(shang)的營銷(xiao)手(shou)段(duan)達到社(she)會公益的目的；或者 運(yun)用社(she)會公益價(jia)值推廣其商(shang)品(pin)或商(shang)業服務一種手(shou)段(duan)。
危機營銷(xiao)
一(yi)、適當延長產品經(jing)營線(xian)。 二、加大對終端網絡的建設和維護力度(du)。 三、加強與制造(zao)商的合作。 四、 提高自身(shen)的經(jing)營能(neng)力。
據(ju)風險投資公司對其進行行(xing)業(ye)分析(xi)表示(shi)，隨著現代營銷(xiao)戰略(lve)由(you)(you)產品導向(xiang)轉變為客(ke)(ke)戶導向(xiang)，客(ke)(ke)戶需(xu)求(qiu)及(ji)其滿意度逐(zhu)漸成為營銷(xiao)戰略(lve)成功的(de)(de)關鍵(jian)所在。各(ge) 個(ge)行(xing)業(ye)都(dou)試(shi)圖(tu)通過(guo)卓有成效的(de)(de)方式，及(ji)時準確(que)地了(le)解和滿足客(ke)(ke)戶需(xu)求(qiu)，進而實(shi)現企業(ye)目(mu)標。實(shi)踐(jian)證明，不同子市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)客(ke)(ke)戶存在著不同的(de)(de)需(xu)求(qiu)，甚至同屬(shu)一個(ge)子市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)客(ke)(ke)戶的(de)(de)個(ge)別需(xu)求(qiu)也會經常變化。為了(le)適應(ying)不斷(duan)變化的(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)需(xu) 求(qiu)，企業(ye)的(de)(de)營銷(xiao)戰略(lve)必須及(ji)時調整。在此營銷(xiao)背景下，越來越多的(de)(de)企業(ye)開始由(you)(you)奉(feng)行(xing)市(shi)場(chang)(chang)營銷(xiao)觀念轉變為客(ke)(ke)戶觀念 或顧客(ke)(ke)觀念。
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