市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)(de)角度看，它包(bao)含兩種含義，一(yi)種是動詞(ci)(ci)理解，指企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)具體活動或行為(wei)，這時稱之為(wei)市(shi)場營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)或市(shi)場經營(ying)；另一(yi)種是名詞(ci)(ci)理解，指研究企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)市(shi)場營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao) 活動或行為(wei)的(de)(de)學(xue)科(ke)，稱之為(wei)市(shi)場營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)、營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)或市(shi)場學(xue)等。
市(shi)場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的種類有很(hen)多，其中(zhong)包(bao)括：整合(he)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)傳播、數據庫(ku)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、關系營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、社會(hui)營(ying)(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合(he)營(ying)銷傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個(ge)企業的(de)各種傳播(bo)方式加以綜(zong)合(he)集成，其中包(bao)括一(yi)般 的(de)廣告、與客戶(hu)的(de)直接溝通、促銷、公(gong)關等等，對分散的(de)傳播(bo)信(xin)息進行無縫接合(he)，從而使(shi)得(de)企業及其產品和(he)服務 的(de)總體(ti)傳播(bo)效果達到(dao)明確(que)、連續(xu)、一(yi)致和(he)提升。
數(shu)據庫(ku)營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特(te)定的方(fang)式在(zai)網絡上(shang)（資料(liao)有啊(a)社區）或是(shi)實體收(shou)集(ji)消費(fei)者的消費(fei)行(xing)為(wei)資訊(xun)、 廠商的銷(xiao)售(shou)資訊(xun)，并將這些資訊(xun)以固定格式累積在(zai)數據庫當(dang)中，在(zai)適當(dang)的行(xing)銷(xiao)時機，以此數據庫進行(xing)統計分析的 行(xing)銷(xiao)行(xing)為(wei)。
網絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)銷(xiao)是企業(ye)整體營(ying)銷(xiao)戰略的(de)一(yi)個(ge)組成部分(fen)，是為實現(xian)(xian)企業(ye)總體經營(ying)目標所進(jin)行的(de)，以互聯網(wang)為基本(ben)手(shou)段營(ying)造網(wang)上經營(ying)環境的(de)各種(zhong)活動。是現(xian)(xian)在最火的(de)一(yi)種(zhong)。
直復營銷
直(zhi)復營銷（direct marketing）：是(shi)在(zai)沒有中間行銷商的情況(kuang)下(xia)，利用消費者直接（consumer direct CD）通(tong)路來接 觸及(ji)傳送(song)貨品和服務給客戶。
關(guan)系營銷
關系營銷(xiao)（RELATIONSHIP MARKETING）：在很(hen)多情況下，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)并(bing)不(bu)能尋求(qiu)即時(shi)(shi)的(de)(de)(de)交易(yi)，所以(yi)他們會與(yu)長期供應(ying)(ying)商(shang)建立 顧(gu)(gu)客關(guan)系(xi)(xi)。公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)想要展現(xian)給顧(gu)(gu)客的(de)(de)(de)是卓越的(de)(de)(de)服務能力，現(xian)在的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客多是大型(xing)且全球性(xing)的(de)(de)(de)。他們偏好可以(yi)提供不(bu)同 地(di)區(qu)配套產品或服務的(de)(de)(de)供應(ying)(ying)商(shang)，且可以(yi)快速(su)解決(jue)各地(di)的(de)(de)(de)問題。當顧(gu)(gu)客關(guan)系(xi)(xi)管(guan)理(li)計劃被(bei)執行(xing)時(shi)(shi)，組織就必須同時(shi)(shi)注 重顧(gu)(gu)客和產品管(guan)理(li)。同時(shi)(shi)，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)必須明白，雖然(ran)關(guan)系(xi)(xi)行(xing)銷很(hen)重要，但并(bing)不(bu)是在任何情況下都會有效(xiao)的(de)(de)(de)。因此(ci)，公(gong)(gong)(gong) 司(si)(si)必須評(ping)估哪一(yi)個部門與(yu)哪一(yi)種特定的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客采用關(guan)系(xi)(xi)行(xing)銷最有利。
社(she)會營銷
社會營銷(xiao)是基(ji)于人(ren)(ren)具有“經濟人(ren)(ren)”和“社(she)會人(ren)(ren)”的雙重(zhong)特性(xing)，運用類似商(shang)業(ye)上的營銷(xiao)手(shou)(shou)段(duan)達到社(she)會公益(yi)的目(mu)的；或(huo)者 運用社(she)會公益(yi)價(jia)值(zhi)推(tui)廣(guang)其(qi)商(shang)品或(huo)商(shang)業(ye)服務一種手(shou)(shou)段(duan)。
危機營銷
一、適當延(yan)長(chang)產品經(jing)營線。 二(er)、加(jia)大(da)對(dui)終(zhong)端(duan)網絡的建(jian)設和(he)維護力度(du)。 三、加(jia)強與制造商的合(he)作(zuo)。 四(si)、 提高自身的經(jing)營能力。
據風險投資公司對其進行行業分析表示，隨著(zhu)現(xian)代營銷戰略(lve)由產品導(dao)向轉變為客(ke)(ke)戶(hu)導(dao)向，客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)及其滿(man)意度逐(zhu)漸成(cheng)為營銷戰略(lve)成(cheng)功(gong)的(de)關鍵所在。各 個行業都試圖通過(guo)卓有成(cheng)效的(de)方式(shi)，及時準(zhun)確地(di)了解(jie)和滿(man)足客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，進(jin)而實現(xian)企業目標。實踐證明，不(bu)(bu)同(tong)子(zi)市場的(de)客(ke)(ke)戶(hu)存在著(zhu)不(bu)(bu)同(tong)的(de)需(xu)求(qiu)，甚至同(tong)屬一個子(zi)市場的(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)個別需(xu)求(qiu)也會經(jing)常變化。為了適(shi)應(ying)不(bu)(bu)斷變化的(de)市場需(xu) 求(qiu)，企業的(de)營銷戰略(lve)必須及時調整。在此營銷背景(jing)下，越(yue)來越(yue)多的(de)企業開(kai)始由奉(feng)行市場營銷觀(guan)念轉變為客(ke)(ke)戶(hu)觀(guan)念 或顧客(ke)(ke)觀(guan)念。
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