市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角(jiao)度看，它包含兩種(zhong)含義，一種(zhong)是動(dong)(dong)詞理解(jie)，指(zhi)企業的(de)具體(ti)活動(dong)(dong)或(huo)行為，這時稱之(zhi)為市(shi)(shi)(shi)場營(ying)銷或(huo)市(shi)(shi)(shi)場經營(ying)；另一種(zhong)是名詞理解(jie)，指(zhi)研究企業的(de)市(shi)(shi)(shi)場營(ying)銷 活動(dong)(dong)或(huo)行為的(de)學科，稱之(zhi)為市(shi)(shi)(shi)場營(ying)銷學、營(ying)銷學或(huo)市(shi)(shi)(shi)場學等。
市場營(ying)(ying)(ying)銷的(de)種(zhong)類(lei)有很多，其(qi)中(zhong)包括(kuo)：整合營(ying)(ying)(ying)銷傳播、數據庫營(ying)(ying)(ying)銷、網(wang)絡營(ying)(ying)(ying)銷、直(zhi)復營(ying)(ying)(ying)銷、關系營(ying)(ying)(ying)銷、社會營(ying)(ying)(ying) 銷、危(wei)機營(ying)(ying)(ying)銷。
整合營銷(xiao)傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企業的各種傳(chuan)播方式加(jia)以綜合(he)(he)集成，其中包括一(yi)般(ban) 的廣告、與(yu)客(ke)戶的直接(jie)溝通、促銷、公(gong)關等等，對分散的傳(chuan)播信息進(jin)行無縫接(jie)合(he)(he)，從而使得企業及(ji)其產品和(he)服務 的總(zong)體傳(chuan)播效果達到明確(que)、連續、一(yi)致和(he)提升。
數據庫營銷(xiao)
數據庫(ku)營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定(ding)的(de)方式(shi)在(zai)網絡上（資(zi)料有啊社區）或是實體(ti)收集消(xiao)費者(zhe)的(de)消(xiao)費行(xing)(xing)為資(zi)訊(xun)、 廠商的(de)銷(xiao)售資(zi)訊(xun)，并將(jiang)這(zhe)些資(zi)訊(xun)以(yi)固定(ding)格式(shi)累積在(zai)數據(ju)庫當中，在(zai)適當的(de)行(xing)(xing)銷(xiao)時機，以(yi)此數據(ju)庫進行(xing)(xing)統計分(fen)析的(de) 行(xing)(xing)銷(xiao)行(xing)(xing)為。
網絡營銷
網絡營(ying)銷（Internet Marketing）：網絡營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)企業整體營(ying)(ying)銷(xiao)戰略(lve)的(de)一個組成部(bu)分，是(shi)為(wei)實(shi)現企業總體經營(ying)(ying)目標所進行的(de)，以互聯網為(wei)基本手段(duan)營(ying)(ying)造網上經營(ying)(ying)環境的(de)各種活動(dong)。是(shi)現在(zai)最火的(de)一種。
直復營銷
直復營(ying)銷（direct marketing）：是在(zai)沒有中間(jian)行(xing)銷商的情況下，利用(yong)消費者直(zhi)接（consumer direct CD）通(tong)路來接 觸(chu)及傳送貨品和(he)服(fu)務給(gei)客戶。
關系營銷
關(guan)系(xi)營銷(xiao)（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很(hen)多情況下(xia)(xia)，公(gong)司(si)并不(bu)能尋求即時的(de)交(jiao)易(yi)，所以他們會與長期供應商(shang)建(jian)立 顧(gu)客(ke)關系(xi)。公(gong)司(si)想要展(zhan)現(xian)給(gei)顧(gu)客(ke)的(de)是卓越的(de)服務能力，現(xian)在(zai)的(de)顧(gu)客(ke)多是大型且全球(qiu)性的(de)。他們偏好(hao)可以提供不(bu)同 地(di)區配套產(chan)品或(huo)服務的(de)供應商(shang)，且可以快速(su)解決各地(di)的(de)問(wen)題。當顧(gu)客(ke)關系(xi)管(guan)理計劃被(bei)執行(xing)時，組織就必須同時注 重(zhong)顧(gu)客(ke)和產(chan)品管(guan)理。同時，公(gong)司(si)必須明白，雖然關系(xi)行(xing)銷(xiao)很(hen)重(zhong)要，但(dan)并不(bu)是在(zai)任何情況下(xia)(xia)都會有效(xiao)的(de)。因此，公(gong) 司(si)必須評估哪(na)一(yi)個部門(men)與哪(na)一(yi)種特(te)定的(de)顧(gu)客(ke)采用(yong)關系(xi)行(xing)銷(xiao)最有利。
社會營銷
社會營銷是基于人具有“經濟人”和“社會(hui)人”的(de)雙重特性(xing)，運用類似商(shang)業上的(de)營銷手段達到社會(hui)公益(yi)的(de)目的(de)；或者 運用社會(hui)公益(yi)價值推廣其商(shang)品或商(shang)業服務(wu)一(yi)種手段。
危機營(ying)銷
一(yi)、適當延(yan)長(chang)產品經營(ying)線。 二、加大(da)對終端網絡(luo)的建設和(he)維護力度(du)。 三(san)、加強與制造(zao)商的合作。 四、 提高自身的經營(ying)能力。
據風險投資公司對其進(jin)行行業分(fen)析表示，隨著現代(dai)營(ying)銷戰略(lve)由產品導(dao)向轉(zhuan)變(bian)(bian)(bian)為客(ke)戶(hu)導(dao)向，客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)及其滿(man)意度逐漸成(cheng)為營(ying)銷戰略(lve)成(cheng)功的(de)(de)關(guan)鍵(jian)所在(zai)(zai)。各 個行業(ye)都試圖通(tong)過卓(zhuo)有(you)成(cheng)效的(de)(de)方式，及時準(zhun)確地了解和滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)，進而(er)實現企(qi)業(ye)目標。實踐證明，不(bu)同子市場(chang)的(de)(de)客(ke)戶(hu)存在(zai)(zai)著不(bu)同的(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)，甚至同屬(shu)一個子市場(chang)的(de)(de)客(ke)戶(hu)的(de)(de)個別需(xu)(xu)(xu)求(qiu)也會經常變(bian)(bian)(bian)化(hua)。為了適應不(bu)斷(duan)變(bian)(bian)(bian)化(hua)的(de)(de)市場(chang)需(xu)(xu)(xu) 求(qiu)，企(qi)業(ye)的(de)(de)營(ying)銷戰略(lve)必須(xu)及時調整。在(zai)(zai)此營(ying)銷背景下，越來(lai)越多的(de)(de)企(qi)業(ye)開始(shi)由奉行市場(chang)營(ying)銷觀(guan)念轉(zhuan)變(bian)(bian)(bian)為客(ke)戶(hu)觀(guan)念 或顧(gu)客(ke)觀(guan)念。
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