市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)(de)(de)角度看(kan)，它包含兩種含義，一(yi)種是動詞理(li)解(jie)，指(zhi)企業(ye)的(de)(de)(de)具體活動或(huo)行為(wei)，這(zhe)時稱(cheng)之為(wei)市(shi)場(chang)營(ying)銷或(huo)市(shi)場(chang)經營(ying)；另一(yi)種是名詞理(li)解(jie)，指(zhi)研究企業(ye)的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)營(ying)銷 活動或(huo)行為(wei)的(de)(de)(de)學科，稱(cheng)之為(wei)市(shi)場(chang)營(ying)銷學、營(ying)銷學或(huo)市(shi)場(chang)學等。
市場營(ying)銷(xiao)的種類有很(hen)多，其中包(bao)括(kuo)：整合(he)營(ying)銷(xiao)傳(chuan)播、數據庫營(ying)銷(xiao)、網(wang)絡營(ying)銷(xiao)、直復營(ying)銷(xiao)、關系營(ying)銷(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)、危機(ji)營(ying)銷(xiao)。
整(zheng)合營銷(xiao)傳播(bo)
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企業(ye)的(de)各種傳播(bo)(bo)方式加以綜(zong)合(he)集成(cheng)，其中包括一(yi)般 的(de)廣告(gao)、與客戶的(de)直接(jie)溝(gou)通、促銷、公關等等，對分散的(de)傳播(bo)(bo)信(xin)息(xi)進行無縫接(jie)合(he)，從而使(shi)得企業(ye)及(ji)其產品和服務 的(de)總體傳播(bo)(bo)效果達到明(ming)確、連續、一(yi)致和提升。
數據庫營銷
數據庫(ku)營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)(de)(de)方(fang)式在網絡上（資(zi)(zi)料有啊社(she)區）或是實(shi)體收集消費者(zhe)的(de)(de)(de)消費行(xing)為資(zi)(zi)訊(xun)(xun)、 廠(chang)商的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售資(zi)(zi)訊(xun)(xun)，并將這(zhe)些資(zi)(zi)訊(xun)(xun)以固定格式累積在數據庫(ku)當(dang)中，在適(shi)當(dang)的(de)(de)(de)行(xing)銷(xiao)(xiao)時(shi)機，以此(ci)數據庫(ku)進行(xing)統計分析(xi)的(de)(de)(de) 行(xing)銷(xiao)(xiao)行(xing)為。
網絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷是企(qi)業(ye)整(zheng)體營(ying)(ying)銷戰略的(de)一個組成部分，是為實現(xian)(xian)企(qi)業(ye)總(zong)體經營(ying)(ying)目(mu)標所進行(xing)的(de)，以互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)為基本手段營(ying)(ying)造網(wang)(wang)上經營(ying)(ying)環(huan)境的(de)各(ge)種活動。是現(xian)(xian)在最火的(de)一種。
直復營銷
直(zhi)復(fu)營(ying)銷（direct marketing）：是在沒(mei)有中間行銷商的情況下，利用消費者(zhe)直接(jie)（consumer direct CD）通路(lu)來接(jie) 觸(chu)及(ji)傳送貨品和(he)服務給客(ke)戶。
關系營銷
關(guan)系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多情況(kuang)下(xia)，公(gong)(gong)司(si)并不能(neng)尋(xun)求即(ji)時(shi)(shi)的(de)(de)交易，所以(yi)(yi)他(ta)們(men)會(hui)與長期供(gong)應(ying)商(shang)建(jian)立 顧客關(guan)系(xi)。公(gong)(gong)司(si)想要展現給顧客的(de)(de)是卓越的(de)(de)服務能(neng)力，現在(zai)的(de)(de)顧客多是大(da)型且(qie)全球(qiu)性(xing)的(de)(de)。他(ta)們(men)偏(pian)好可以(yi)(yi)提供(gong)不同 地區配套產(chan)品或服務的(de)(de)供(gong)應(ying)商(shang)，且(qie)可以(yi)(yi)快速解決(jue)各地的(de)(de)問題。當顧客關(guan)系(xi)管理計劃被(bei)執行(xing)時(shi)(shi)，組織就(jiu)必須(xu)同時(shi)(shi)注 重顧客和產(chan)品管理。同時(shi)(shi)，公(gong)(gong)司(si)必須(xu)明白，雖然關(guan)系(xi)行(xing)銷(xiao)很重要，但并不是在(zai)任何情況(kuang)下(xia)都會(hui)有(you)效的(de)(de)。因(yin)此，公(gong)(gong) 司(si)必須(xu)評估哪一個部門與哪一種(zhong)特定的(de)(de)顧客采用關(guan)系(xi)行(xing)銷(xiao)最有(you)利。
社會營(ying)銷
社會營銷是基于人(ren)具有“經濟人(ren)”和“社(she)會人(ren)”的(de)雙重(zhong)特性，運用(yong)類似商(shang)業上(shang)的(de)營(ying)銷手段(duan)達到社(she)會公益的(de)目的(de)；或(huo)者 運用(yong)社(she)會公益價值推廣其商(shang)品或(huo)商(shang)業服務一種(zhong)手段(duan)。
危(wei)機營(ying)銷
一、適當延長產(chan)品經營線。 二、加(jia)大對(dui)終端網絡的建設和維護(hu)力(li)度。 三、加(jia)強與制造(zao)商(shang)的合作。 四、 提(ti)高自身的經營能力(li)。
據(ju)風險投資公司對其進行(xing)行業分析(xi)表示，隨著現代營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)由產(chan)品導向轉變為客(ke)(ke)戶(hu)導向，客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)及其(qi)滿意度逐漸成(cheng)(cheng)為營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)關鍵所在(zai)。各 個(ge)行業(ye)都試(shi)圖通過卓有(you)成(cheng)(cheng)效的(de)方(fang)式，及時(shi)準(zhun)確地了(le)解和滿足客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)，進而實現企業(ye)目標。實踐(jian)證明，不(bu)同子(zi)市場的(de)客(ke)(ke)戶(hu)存在(zai)著不(bu)同的(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)，甚至(zhi)同屬(shu)一個(ge)子(zi)市場的(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)個(ge)別需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)也會經常變化。為了(le)適應不(bu)斷變化的(de)市場需(xu)(xu)(xu)(xu) 求(qiu)，企業(ye)的(de)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)必須(xu)及時(shi)調整。在(zai)此(ci)營(ying)銷(xiao)背景下，越(yue)來越(yue)多的(de)企業(ye)開始由奉行市場營(ying)銷(xiao)觀念轉變為客(ke)(ke)戶(hu)觀念 或顧客(ke)(ke)觀念。
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