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醫藥電商領航者——壹藥網

2015-02-06 成本

展(zhan)示量(liang): 10439
醫藥電商領航者——壹藥網
公司信息
    名稱: 壹藥網
    地址: 上海市浦東新區張江高科碧波路572弄115號10幢
公司網址
     //www.111.com.cn/
創始人   陳華
發展歷史和簡介
    壹藥網隸屬于廣東壹號大藥房連鎖有限公司,是中國第一批獲得國家食品藥品監督管理局頒發的《互聯網藥品交易許可證》的合法網上藥店。成立于2010年7月,目前已成為中國網上藥店的領導企業。
    壹藥網秉承“用心選藥,便民可信,為民省錢”的經營理念先后與拜耳、輝瑞、杜蕾斯、諾華、惠氏、強生、養生堂、同仁堂、云南白藥、海昌等國內外數百家知名醫藥健康產品廠商合作,為消費者提供《互聯網藥品交易許可證》允許交易范圍內的萬余種醫藥健康產品,涵蓋了市面上常見的中西藥、營養保健品、醫療器械、成人保健品、隱形眼鏡、美容護理、孕嬰用品、參茸細品等多個品類。
    擁有執業藥師及醫師團隊,為顧客提供專業的健康用藥咨詢服務。依托藥企合作資源和電子商務管理系統,壹藥網在平臺運營、產品采購、倉儲配送、客戶關系管理等各方面構筑起核心競爭力。
    壹藥網為顧客提供專業的問醫問藥、健康百科、專題導購、營養搭配建議等服務外,還提供藥品點評、全程訂單跟蹤、貨到付款、移動POS刷卡、手機購物等多種便捷服務。在無線端,壹藥網擁有“1號藥店”手機APP,為顧客提供一站式移動購藥便捷體驗。
    自2010年至今,壹藥網連續獲得了“中國醫藥電子商務網站十強”、“最受歡迎醫藥保健類商城”、“金鼠標獎”及“醫藥電子商務營銷先鋒獎”等榮譽稱號。
主營業務
    中西藥、營養保健品、醫療器械、成人保健品、隱形眼鏡、美容護理、孕嬰用品、中藥貴細等。
核心競爭力
    1)獨有“易診”、”健康百科”兩大頻道,構建健康服務綜合社區
    不同于一般醫藥電商網站單純賣藥服務,壹藥網更注重為顧客提供專業的售前醫藥咨詢服務,和日常病癥科普服務。官網首頁“易診”頻道,用戶只需輸入相關病癥,數萬名醫師實時在線解答治療建議及用藥指導。“健康百科”頻道,收羅了目前百余種常見病癥及病因,用戶只需關鍵字搜索病癥名稱,即可查詢到相應的病癥百科知識,了解其病因和對應的用藥建議。
    2)推出健康專題服務,做中國家庭的私人醫生
    區別于同類醫藥電商眼花繚亂的商品陳列,壹藥網獨家推出專題服務,用戶登錄壹藥網官方主頁或點擊左側商品類目,即可看到相關專題頁面,內容涵蓋孕嬰營養、健康養生、家庭醫療器械選購、美容養顏等大大小小近百個專題。更有專業醫師提供專業藥品搭配組合建議,并能根據用戶實際病情,分階段指導用藥。壹藥網著力打造專業醫師團隊,做中國家庭的私人醫生。
    3)“1號藥店”手機APP,實現手機端移動購藥
    “1號藥店”是壹藥網推出的針對手機端用戶移動購藥的一款手機APP。用戶下載登陸“1號藥店”APP,可根據分類信息查詢相應的藥品類目添加到購物車,也可直接掃面藥品包裝上的二維碼進行在線購藥,真正實現隨需隨買的便捷購物體驗[2] 。
    4)微博、微信社交平臺實時互動,提供全維度客戶服務
    為了給顧客提供更專業細致的服務,壹藥網開通微博、微信,成立微博、微信客服小組,提供全天24小時實時在線咨詢服務。用戶關注壹藥網微博,壹藥網微信,可實時在線咨詢專業醫師相關選藥、用藥問題,不定期還能領到優惠券。“問藥找藥找壹姐,要優惠券找壹姐,企業采購找壹姐,投訴建議找壹姐”特有的壹姐服務,如今已成為壹藥網的客服形象代表。
被誰投資
    2013年9月壹藥網完成A輪融資
    2013年12月壹藥網完成B輪融資。
    2015年1月,壹藥網完成C輪融資,融資金額為4.5億元。
醫藥電商行業研究
1.行業現狀與競爭對手
    醫藥行業對于互聯網市場可謂是垂涎已久,隨著京東,淘寶等b2c的商家進軍網購市場,一場醫藥行業的互聯網之旅就此開啟。而b2b作為一個企業互聯網貿易平臺,其對于醫藥行業的發展也是一個新的趨勢,醫藥市場即將迎來一場“流通變革”。
    隨著信息化時代的來臨,傳統醫藥流通模式的種種弊端日益顯露。藥品出廠后經過多級藥品批發商分銷配送,不但加劇了競爭,導致我國醫藥流通領域呈現“多、小、散、亂”的局面,而且造成流通環節市場集中度低,藥品價格逐級“上跳”。  
  事實上,大型醫藥批發企業在渠道中的作用不斷加強的同時,很多醫藥聯盟也開始抱團作戰,以較低價格集中采購,以降低成本,獲得發展空間。然而,在利益驅動下,商業企業內部管理水平并未從根本上有所提高,傳統藥批始終無法走出“多環節、高成本”的格局 
  電子商務“藥”內開花 
  醫藥是最適合電子商務的行業之一。國外醫藥電子商務巨頭早已將目光瞄準中國醫藥電子商務領域。同時,國內商康醫藥網、華源醫藥網、海虹醫藥電子商務網等也開始介入B2B網絡交易平臺,為醫藥流通模式改革做出了多方嘗試。  
  坐在藥店或是家中,打開電腦,搜索、支付,第二天,藥品就直接送貨上門了。這種全新的藥品流通模式可讓流通成本至少下降20%,中國平價藥批成為可能。
2.商業模式
    B2C、B2B、F2C、O2O等模式。
3、發展前景
    網上藥店不做官網,只做天貓是沒有前途的。網上藥店只賣商品,不做服務性產品是沒有未來的。所以,只有平臺沒有官網的,會死掉。只會賣非藥不會賣藥的,會死掉。只賣藥不送藥、不賣服務的,照樣會死掉。
  所以,如果說以前的醫藥電商都是學生,那么它們的差異只不過是年級水平不同罷了,有的高中,有的小學,有的還在幼兒園。而新政以后,就要分出專業級、業務級了,甚至是全國級、地方級這樣的劃分。
  這一回才是醫藥電商真正拉開距離,大發展的契機。你會發現有些是高鐵,比如健一、康愛多、康德樂、七樂康。有些還是國道上的小汽車。因此,受益的就是以前扎扎實實官網平臺一起干的那幾家。
    預計未來醫藥電商業務模式將呈現多元化格局。可能出現B2C、B2B、F2C、O2O多種業態并存的格局。按征求意見稿,除法律法規規定不需要辦理相關證照的經營主體外,互聯網食品藥品經營者應當取得食品藥品經營許可或者備案憑證;取得食品、保健食品、化妝品、醫療器械生產許可或者備案憑證的企業,可以通過互聯網銷售本企業生產的產品。
    預計未來會出現更多新生力量,但人氣流量、價格與用戶體驗、成本控制是致勝關鍵。征求意見稿提出,將醫藥電商第三方交易平臺的注冊及經營監管權限下放到其所在地的省級食品藥品監督管理部門。必將逐漸對傳統醫藥商業流通環節形成深遠影響,并將逐步影響改變人們的用藥消費習慣。
    由于互聯網的透明性、共享性、多元性,對上游生產企業高性價比的優質產品將形成利好,對不合理的畸形高價藥可能形成替代性沖擊,對藥品流通中間環節的灰色利益也將帶來沖擊。
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