市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它(ta)包(bao)含(han)兩種(zhong)含(han)義，一(yi)種(zhong)是動(dong)詞(ci)理(li)解(jie)(jie)，指企(qi)業的具體活(huo)動(dong)或行為，這時(shi)稱(cheng)之(zhi)(zhi)為市場(chang)營(ying)(ying)銷或市場(chang)經營(ying)(ying)；另一(yi)種(zhong)是名詞(ci)理(li)解(jie)(jie)，指研究企(qi)業的市場(chang)營(ying)(ying)銷 活(huo)動(dong)或行為的學(xue)科，稱(cheng)之(zhi)(zhi)為市場(chang)營(ying)(ying)銷學(xue)、營(ying)(ying)銷學(xue)或市場(chang)學(xue)等。
市場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的種類有很多，其中(zhong)包括：整合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)傳播(bo)、數據庫營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、直復(fu)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、關系營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、社會(hui)營(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合營(ying)銷傳播
整合營銷傳(chuan)播（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一(yi)個企業的(de)各種傳播(bo)(bo)方式加以綜合(he)集成，其中(zhong)包括一(yi)般 的(de)廣(guang)告、與客戶的(de)直接溝(gou)通(tong)、促銷、公關等等，對分散的(de)傳播(bo)(bo)信息進行(xing)無縫接合(he)，從而(er)使得企業及其產品(pin)和服務 的(de)總體傳播(bo)(bo)效果達(da)到(dao)明確、連續、一(yi)致(zhi)和提升。
數據庫營銷(xiao)
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定的方式(shi)在(zai)網(wang)絡上(shang)（資料有(you)啊社區）或是實體(ti)收(shou)集消(xiao)費者的消(xiao)費行(xing)為資訊、 廠商的銷售資訊，并將這些資訊以(yi)固定格式(shi)累積在(zai)數據(ju)庫(ku)當中，在(zai)適當的行(xing)銷時機(ji)，以(yi)此數據(ju)庫(ku)進行(xing)統計分析的 行(xing)銷行(xing)為。
網絡營銷(xiao)
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡(luo)營(ying)銷是(shi)企(qi)業(ye)整體營(ying)銷戰略的一(yi)個組成部分，是(shi)為實現企(qi)業(ye)總(zong)體經營(ying)目標所進行的，以(yi)互聯網(wang)為基本(ben)手段營(ying)造(zao)網(wang)上經營(ying)環境(jing)的各種活(huo)動。是(shi)現在最(zui)火的一(yi)種。
直(zhi)復(fu)營(ying)銷(xiao)
直復(fu)營銷（direct marketing）：是在沒有(you)中間行銷商的情(qing)況(kuang)下，利用消費者(zhe)直(zhi)接（consumer direct CD）通路來(lai)接 觸及傳送(song)貨(huo)品和服務(wu)給客戶(hu)。
關(guan)系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多(duo)情(qing)(qing)況(kuang)下，公(gong)司并不(bu)能(neng)尋求即(ji)時(shi)的(de)交易，所以(yi)他們會(hui)與長期供(gong)應商建立 顧(gu)客(ke)關(guan)(guan)(guan)系。公(gong)司想要(yao)(yao)展(zhan)現給顧(gu)客(ke)的(de)是卓越的(de)服務能(neng)力，現在的(de)顧(gu)客(ke)多(duo)是大(da)型且全球(qiu)性(xing)的(de)。他們偏好可以(yi)提供(gong)不(bu)同(tong) 地區配套(tao)產品(pin)或服務的(de)供(gong)應商，且可以(yi)快速(su)解決各地的(de)問題。當(dang)顧(gu)客(ke)關(guan)(guan)(guan)系管(guan)理計(ji)劃被執(zhi)行(xing)時(shi)，組織就必(bi)須(xu)同(tong)時(shi)注 重顧(gu)客(ke)和產品(pin)管(guan)理。同(tong)時(shi)，公(gong)司必(bi)須(xu)明(ming)白，雖然關(guan)(guan)(guan)系行(xing)銷很重要(yao)(yao)，但并不(bu)是在任(ren)何情(qing)(qing)況(kuang)下都(dou)會(hui)有效的(de)。因此，公(gong) 司必(bi)須(xu)評估哪(na)一個部門與哪(na)一種特定的(de)顧(gu)客(ke)采用關(guan)(guan)(guan)系行(xing)銷最有利。
社會營銷
社會(hui)營銷是基于人具(ju)有“經濟人”和(he)“社會人”的雙重特(te)性，運用類似商(shang)(shang)業上(shang)的營銷手(shou)段(duan)(duan)達(da)到社會公益(yi)的目的；或(huo)者 運用社會公益(yi)價值推廣其商(shang)(shang)品(pin)或(huo)商(shang)(shang)業服務(wu)一(yi)種(zhong)手(shou)段(duan)(duan)。
危(wei)機營銷
一、適當延長產品經營(ying)線。 二、加(jia)大對終端網(wang)絡的建設(she)和維護(hu)力(li)度。 三、加(jia)強與制(zhi)造(zao)商的合作(zuo)。 四、 提高自身的經營(ying)能力(li)。
據風險投資公司對(dui)其(qi)進行(xing)行業分析表示，隨著現代營銷戰(zhan)略(lve)由(you)產品導(dao)向轉(zhuan)變(bian)為(wei)(wei)客戶(hu)導(dao)向，客戶(hu)需(xu)求及其滿(man)意度逐(zhu)漸(jian)成為(wei)(wei)營銷戰(zhan)略(lve)成功的(de)(de)關鍵所在(zai)。各 個(ge)行(xing)業(ye)都試(shi)圖(tu)通過卓有成效的(de)(de)方(fang)式(shi)，及時(shi)準確地了解和滿(man)足客戶(hu)需(xu)求，進而實現企(qi)業(ye)目標。實踐證明，不同(tong)子(zi)市(shi)場(chang)的(de)(de)客戶(hu)存在(zai)著不同(tong)的(de)(de)需(xu)求，甚至同(tong)屬一個(ge)子(zi)市(shi)場(chang)的(de)(de)客戶(hu)的(de)(de)個(ge)別需(xu)求也會經常(chang)變(bian)化。為(wei)(wei)了適應不斷變(bian)化的(de)(de)市(shi)場(chang)需(xu) 求，企(qi)業(ye)的(de)(de)營銷戰(zhan)略(lve)必須(xu)及時(shi)調整(zheng)。在(zai)此(ci)營銷背景下(xia)，越來(lai)越多的(de)(de)企(qi)業(ye)開始由(you)奉行(xing)市(shi)場(chang)營銷觀念轉(zhuan)變(bian)為(wei)(wei)客戶(hu)觀念 或顧(gu)客觀念。
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