市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度(du)看，它包(bao)含(han)兩種含(han)義，一(yi)(yi)種是(shi)動(dong)詞理解，指企(qi)(qi)業(ye)的具(ju)體活動(dong)或行為(wei)，這時稱之(zhi)為(wei)市(shi)場營銷或市(shi)場經營；另一(yi)(yi)種是(shi)名詞理解，指研究(jiu)企(qi)(qi)業(ye)的市(shi)場營銷 活動(dong)或行為(wei)的學科，稱之(zhi)為(wei)市(shi)場營銷學、營銷學或市(shi)場學等。
市(shi)場營(ying)(ying)銷的種類有很(hen)多，其中包括(kuo)：整合營(ying)(ying)銷傳播(bo)、數據庫營(ying)(ying)銷、網絡營(ying)(ying)銷、直復(fu)營(ying)(ying)銷、關(guan)系(xi)營(ying)(ying)銷、社會營(ying)(ying) 銷、危機營(ying)(ying)銷。
整(zheng)合營銷(xiao)傳播
整(zheng)合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)(yi)個企業的(de)(de)各種傳(chuan)播方式(shi)加以(yi)綜(zong)合集成，其(qi)中包括(kuo)一(yi)(yi)般 的(de)(de)廣告、與客戶的(de)(de)直接(jie)溝通、促銷、公關等等，對分散的(de)(de)傳(chuan)播信息進行無縫接(jie)合，從(cong)而使得(de)企業及其(qi)產(chan)品和服務(wu) 的(de)(de)總體傳(chuan)播效果達到明確、連續、一(yi)(yi)致和提升。
數據庫營銷
數據(ju)庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方(fang)式在網絡上（資(zi)料(liao)有啊社區(qu)）或(huo)是實(shi)體收(shou)集消(xiao)費者的消(xiao)費行(xing)(xing)為資(zi)訊、 廠商的銷售資(zi)訊，并將這些資(zi)訊以固定格式累積在數據庫當中，在適當的行(xing)(xing)銷時機，以此數據庫進行(xing)(xing)統計分析的 行(xing)(xing)銷行(xing)(xing)為。
網絡營銷(xiao)
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)銷是(shi)企(qi)業(ye)整體營(ying)銷戰(zhan)略(lve)的一個組成部分(fen)，是(shi)為實(shi)現(xian)企(qi)業(ye)總(zong)體經營(ying)目標所(suo)進(jin)行的，以互聯網(wang)為基本手(shou)段營(ying)造網(wang)上經營(ying)環境的各種活動。是(shi)現(xian)在最(zui)火的一種。
直復營(ying)銷
直(zhi)復營銷（direct marketing）：是在沒有(you)中間行銷商的情況(kuang)下，利用(yong)消費者(zhe)直接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳送貨品和服務給客戶。
關系(xi)營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很(hen)多情況(kuang)下，公(gong)(gong)司并(bing)不能尋求即時的(de)(de)交易，所以他們會(hui)與長(chang)期供(gong)應(ying)商建立 顧(gu)(gu)客(ke)(ke)關系(xi)。公(gong)(gong)司想要展現給顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)是卓越的(de)(de)服(fu)務能力，現在(zai)的(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)多是大型且全球性(xing)的(de)(de)。他們偏好(hao)可以提供(gong)不同 地區配套產品或服(fu)務的(de)(de)供(gong)應(ying)商，且可以快速(su)解決各地的(de)(de)問題(ti)。當顧(gu)(gu)客(ke)(ke)關系(xi)管(guan)(guan)理計劃被執行時，組織就必須同時注 重顧(gu)(gu)客(ke)(ke)和(he)產品管(guan)(guan)理。同時，公(gong)(gong)司必須明白，雖然關系(xi)行銷(xiao)很(hen)重要，但并(bing)不是在(zai)任何(he)情況(kuang)下都會(hui)有(you)(you)效的(de)(de)。因(yin)此(ci)，公(gong)(gong) 司必須評估哪一個部門(men)與哪一種特(te)定的(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)采用關系(xi)行銷(xiao)最有(you)(you)利。
社會營銷
社會營銷(xiao)是基(ji)于人具有“經濟人”和“社會人”的(de)雙重特性，運用(yong)類似商(shang)業上(shang)的(de)營銷手(shou)(shou)段達到社會公益(yi)的(de)目的(de)；或(huo)(huo)者 運用(yong)社會公益(yi)價(jia)值(zhi)推廣其商(shang)品(pin)或(huo)(huo)商(shang)業服務一種(zhong)手(shou)(shou)段。
危機營銷
一(yi)、適當(dang)延(yan)長產(chan)品經營線。 二、加大(da)對終端網(wang)絡的(de)(de)建設和(he)維護力度。 三、加強與制(zhi)造商的(de)(de)合作。 四(si)、 提(ti)高自身的(de)(de)經營能力。
據風險投資公司對其進(jin)行行業分(fen)析表示(shi)，隨著現代(dai)營(ying)銷戰(zhan)略(lve)由產品(pin)導(dao)向轉變(bian)(bian)為(wei)客(ke)戶導(dao)向，客(ke)戶需(xu)求(qiu)及其滿意度逐漸成為(wei)營(ying)銷戰(zhan)略(lve)成功的關鍵所在。各 個行業(ye)都試(shi)圖通過卓有成效的方式(shi)，及時準確(que)地(di)了(le)解和滿足客(ke)戶需(xu)求(qiu)，進(jin)而實現企(qi)業(ye)目標。實踐(jian)證明(ming)，不同子市(shi)場的客(ke)戶存在著不同的需(xu)求(qiu)，甚至(zhi)同屬一(yi)個子市(shi)場的客(ke)戶的個別需(xu)求(qiu)也會經常變(bian)(bian)化。為(wei)了(le)適應不斷變(bian)(bian)化的市(shi)場需(xu) 求(qiu)，企(qi)業(ye)的營(ying)銷戰(zhan)略(lve)必(bi)須及時調(diao)整。在此(ci)營(ying)銷背景下，越來越多的企(qi)業(ye)開始由奉行市(shi)場營(ying)銷觀(guan)念轉變(bian)(bian)為(wei)客(ke)戶觀(guan)念 或顧(gu)客(ke)觀(guan)念。
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