市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包含兩種含義，一種是動(dong)(dong)詞理解，指(zhi)企業(ye)的具體活動(dong)(dong)或行為(wei)，這時稱之為(wei)市場(chang)營(ying)(ying)銷或市場(chang)經營(ying)(ying)；另(ling)一種是名詞理解，指(zhi)研究企業(ye)的市場(chang)營(ying)(ying)銷 活動(dong)(dong)或行為(wei)的學(xue)(xue)科，稱之為(wei)市場(chang)營(ying)(ying)銷學(xue)(xue)、營(ying)(ying)銷學(xue)(xue)或市場(chang)學(xue)(xue)等(deng)。
市(shi)場(chang)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)的種類(lei)有很多，其中包括：整合營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)傳播、數據(ju)庫(ku)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、網絡(luo)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、直復營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、關(guan)系營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、社會(hui)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying) 銷(xiao)、危機(ji)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)。
整(zheng)合(he)營(ying)銷傳播
整合營(ying)銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將(jiang)一個企業的(de)(de)各(ge)種傳播(bo)(bo)方式加以(yi)綜(zong)合(he)集(ji)成，其(qi)中(zhong)包括一般(ban) 的(de)(de)廣告、與客(ke)戶(hu)的(de)(de)直(zhi)接溝通、促銷、公關等(deng)等(deng)，對分(fen)散(san)的(de)(de)傳播(bo)(bo)信息進行無縫(feng)接合(he)，從而(er)使得(de)企業及其(qi)產品和(he)(he)服(fu)務 的(de)(de)總體(ti)傳播(bo)(bo)效果達到明確、連(lian)續、一致和(he)(he)提升。
數(shu)據庫營銷
數(shu)據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)方式(shi)(shi)在(zai)網(wang)絡上（資料有(you)啊社區）或是實體收集消(xiao)(xiao)費者的(de)消(xiao)(xiao)費行為資訊(xun)、 廠(chang)商的(de)銷(xiao)售資訊(xun)，并將這些資訊(xun)以固定格式(shi)(shi)累積在(zai)數據(ju)庫當中，在(zai)適當的(de)行銷(xiao)時機(ji)，以此數據(ju)庫進行統(tong)計分析的(de) 行銷(xiao)行為。
網絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡(luo)營(ying)銷(xiao)是企(qi)業整體(ti)營(ying)銷(xiao)戰略的一(yi)個組(zu)成部分，是為實現(xian)企(qi)業總體(ti)經(jing)營(ying)目(mu)標(biao)所進行的，以(yi)互(hu)聯網為基本手段營(ying)造網上經(jing)營(ying)環境的各種活動。是現(xian)在最火(huo)的一(yi)種。
直復營(ying)銷
直復營(ying)銷(xiao)（direct marketing）：是(shi)在(zai)沒有中間(jian)行銷(xiao)商的情況下(xia)，利用消費者直接（consumer direct CD）通路來(lai)接 觸及傳送貨品和服務給客戶。
關系(xi)營銷
關系營(ying)銷(xiao)（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多(duo)情況(kuang)下，公(gong)司(si)并不(bu)能尋求即時的(de)(de)交易，所以他們會與(yu)長期供(gong)應商建立 顧(gu)客(ke)(ke)關系。公(gong)司(si)想(xiang)要展現(xian)(xian)給顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)是卓(zhuo)越的(de)(de)服務能力，現(xian)(xian)在的(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)多(duo)是大(da)型(xing)且(qie)全球性的(de)(de)。他們偏好(hao)可以提供(gong)不(bu)同(tong)(tong) 地(di)區配套(tao)產品(pin)或服務的(de)(de)供(gong)應商，且(qie)可以快速解決各地(di)的(de)(de)問(wen)題。當顧(gu)客(ke)(ke)關系管(guan)理計劃(hua)被執行時，組織就必須同(tong)(tong)時注 重顧(gu)客(ke)(ke)和產品(pin)管(guan)理。同(tong)(tong)時，公(gong)司(si)必須明白，雖然關系行銷(xiao)很重要，但并不(bu)是在任(ren)何情況(kuang)下都會有效的(de)(de)。因此(ci)，公(gong) 司(si)必須評估哪(na)一個部門與(yu)哪(na)一種特(te)定的(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)采用關系行銷(xiao)最有利。
社會營(ying)銷
社會營銷是基于(yu)人具(ju)有“經(jing)濟人”和“社(she)會(hui)(hui)人”的雙重特性，運用類(lei)似商(shang)業上的營銷(xiao)手(shou)段達到社(she)會(hui)(hui)公益的目的；或者 運用社(she)會(hui)(hui)公益價(jia)值推(tui)廣其商(shang)品(pin)或商(shang)業服務一種手(shou)段。
危機營銷
一、適(shi)當延長產品經營線。 二、加大對終端網絡的建(jian)設和維護力度。 三(san)、加強與制造商的合作。 四、 提高自身的經營能力。
據(ju)風險投資公司對(dui)其(qi)進行行業(ye)分(fen)析表示，隨著現代(dai)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略由產(chan)品(pin)導(dao)向轉變為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)導(dao)向，客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求及(ji)其滿意度逐(zhu)漸成為(wei)(wei)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略成功(gong)的(de)(de)(de)關鍵所在(zai)。各 個行業都試(shi)圖通過卓有成效的(de)(de)(de)方式(shi)，及(ji)時準確地了(le)解和(he)滿足客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求，進而實現企業目標。實踐證明，不(bu)同子市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)存在(zai)著不(bu)同的(de)(de)(de)需(xu)求，甚至同屬一個子市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)個別需(xu)求也會經常變化。為(wei)(wei)了(le)適應不(bu)斷變化的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)需(xu) 求，企業的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略必須及(ji)時調整。在(zai)此營(ying)銷(xiao)(xiao)背景下(xia)，越來越多的(de)(de)(de)企業開始由奉(feng)行市(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)觀(guan)念轉變為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)觀(guan)念 或顧客(ke)(ke)觀(guan)念。
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