市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包含兩種含義，一種是(shi)動(dong)詞(ci)理解，指企業的具體活動(dong)或行為(wei)，這時稱之(zhi)為(wei)市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)或市(shi)(shi)場(chang)經營(ying)(ying)；另一種是(shi)名(ming)詞(ci)理解，指研究企業的市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao) 活動(dong)或行為(wei)的學科，稱之(zhi)為(wei)市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)學、營(ying)(ying)銷(xiao)學或市(shi)(shi)場(chang)學等。
市場營(ying)銷的種(zhong)類(lei)有很多，其中包括：整合營(ying)銷傳播(bo)、數據庫(ku)營(ying)銷、網(wang)絡營(ying)銷、直(zhi)復營(ying)銷、關系營(ying)銷、社(she)會營(ying) 銷、危(wei)機營(ying)銷。
整合營銷(xiao)傳播
整合營銷傳播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一(yi)個企業的各種傳(chuan)(chuan)播方式加(jia)以綜合(he)(he)集成(cheng)，其中包括(kuo)一(yi)般(ban) 的廣告、與客(ke)戶(hu)的直接溝通、促銷、公(gong)關等等，對分散的傳(chuan)(chuan)播信息(xi)進(jin)行無縫接合(he)(he)，從而(er)使得(de)企業及其產品(pin)和服務 的總體傳(chuan)(chuan)播效果達到明(ming)確、連(lian)續、一(yi)致(zhi)和提升(sheng)。
數據庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定(ding)的方式(shi)在網(wang)絡上（資料(liao)有(you)啊(a)社區）或是(shi)實體收(shou)集消費者的消費行(xing)為(wei)資訊、 廠商的銷售資訊，并將這(zhe)些資訊以固定(ding)格式(shi)累積在數(shu)據庫(ku)當(dang)中，在適當(dang)的行(xing)銷時(shi)機(ji)，以此數(shu)據庫(ku)進行(xing)統計分析的 行(xing)銷行(xing)為(wei)。
網絡營銷
網絡營銷(xiao)（Internet Marketing）：網(wang)絡(luo)營(ying)銷是(shi)企業(ye)整體營(ying)銷戰(zhan)略的(de)一個組成(cheng)部(bu)分，是(shi)為實現企業(ye)總體經(jing)營(ying)目標所進(jin)行(xing)的(de)，以(yi)互聯網(wang)為基本手段(duan)營(ying)造網(wang)上(shang)經(jing)營(ying)環境的(de)各種(zhong)活動。是(shi)現在最火的(de)一種(zhong)。
直復營銷
直(zhi)復營(ying)銷（direct marketing）：是在沒(mei)有(you)中間行銷商的(de)情況下，利用消費(fei)者直接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳送貨品和服務給客戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多情(qing)況(kuang)下(xia)，公(gong)(gong)司(si)并不能尋求(qiu)即(ji)時的(de)(de)(de)交(jiao)易，所以(yi)他們會與長期供應商建立 顧(gu)客關(guan)系。公(gong)(gong)司(si)想要展現給(gei)顧(gu)客的(de)(de)(de)是卓(zhuo)越的(de)(de)(de)服務能力(li)，現在(zai)的(de)(de)(de)顧(gu)客多是大(da)型(xing)且全(quan)球性的(de)(de)(de)。他們偏(pian)好可(ke)以(yi)提(ti)供不同 地(di)區配套產(chan)品或服務的(de)(de)(de)供應商，且可(ke)以(yi)快速(su)解決(jue)各地(di)的(de)(de)(de)問題。當(dang)顧(gu)客關(guan)系管理(li)(li)計劃被執行(xing)時，組(zu)織(zhi)就(jiu)必(bi)須(xu)(xu)同時注 重(zhong)顧(gu)客和產(chan)品管理(li)(li)。同時，公(gong)(gong)司(si)必(bi)須(xu)(xu)明(ming)白，雖(sui)然關(guan)系行(xing)銷很重(zhong)要，但(dan)并不是在(zai)任何情(qing)況(kuang)下(xia)都(dou)會有(you)效的(de)(de)(de)。因(yin)此，公(gong)(gong) 司(si)必(bi)須(xu)(xu)評(ping)估哪(na)一個部門與哪(na)一種特定的(de)(de)(de)顧(gu)客采用關(guan)系行(xing)銷最有(you)利。
社會營銷
社(she)會(hui)營銷是基于人具有“經濟人”和“社會(hui)人”的雙重特性，運用類似(si)商(shang)業上的營銷手段(duan)(duan)達(da)到社會(hui)公益的目的；或者 運用社會(hui)公益價值推(tui)廣其商(shang)品(pin)或商(shang)業服務一種手段(duan)(duan)。
危機營銷(xiao)
一、適當延長產品經營(ying)線。 二、加大(da)對(dui)終(zhong)端網絡(luo)的(de)建設和維護力度。 三(san)、加強與制造商的(de)合作。 四、 提(ti)高自身的(de)經營(ying)能力。
據風險投資公司對(dui)其進行行業分(fen)析表示，隨著現(xian)代營(ying)銷(xiao)戰略由產品導向轉(zhuan)(zhuan)變為客戶導向，客戶需(xu)求及其滿意度(du)逐(zhu)漸(jian)成為營(ying)銷(xiao)戰略成功的關鍵所(suo)在。各(ge) 個(ge)(ge)行業都試圖通(tong)過卓有成效的方式，及時(shi)準確地了解(jie)和滿足客戶需(xu)求，進而實(shi)現(xian)企業目標。實(shi)踐(jian)證明，不(bu)同子市(shi)(shi)場(chang)的客戶存在著不(bu)同的需(xu)求，甚至同屬(shu)一(yi)個(ge)(ge)子市(shi)(shi)場(chang)的客戶的個(ge)(ge)別需(xu)求也會經常(chang)變化。為了適(shi)應不(bu)斷變化的市(shi)(shi)場(chang)需(xu) 求，企業的營(ying)銷(xiao)戰略必須及時(shi)調(diao)整。在此(ci)營(ying)銷(xiao)背景下，越(yue)來越(yue)多的企業開始由奉行市(shi)(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)觀(guan)念轉(zhuan)(zhuan)變為客戶觀(guan)念 或顧(gu)客觀(guan)念。
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