市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它(ta)包含兩種含義(yi)，一(yi)種是動(dong)詞理(li)解，指(zhi)企業的(de)具體活(huo)動(dong)或(huo)(huo)行為，這時稱之為市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷或(huo)(huo)市(shi)(shi)場(chang)經營(ying)(ying)；另一(yi)種是名詞理(li)解，指(zhi)研究企業的(de)市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷 活(huo)動(dong)或(huo)(huo)行為的(de)學科(ke)，稱之為市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷學、營(ying)(ying)銷學或(huo)(huo)市(shi)(shi)場(chang)學等。
市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的種類有很多，其中包括：整合營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)傳播(bo)、數據庫營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、網絡營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、直(zhi)復(fu)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、關系營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、社會營(ying)(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)(xiao)、危機(ji)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)。
整合營銷傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一(yi)個企(qi)(qi)業的(de)各種傳播(bo)(bo)方式加以綜合集成，其中(zhong)包括一(yi)般 的(de)廣告、與客戶的(de)直(zhi)接溝通、促銷、公(gong)關等等，對(dui)分散的(de)傳播(bo)(bo)信息進行無縫接合，從而使得企(qi)(qi)業及其產(chan)品(pin)和服務 的(de)總體傳播(bo)(bo)效(xiao)果達到明確、連續、一(yi)致(zhi)和提升。
數據庫營銷
數據庫(ku)營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)(yi)特定的(de)方式在(zai)網絡(luo)上（資料(liao)有(you)啊社區(qu)）或是實體收集消費(fei)者的(de)消費(fei)行(xing)為(wei)資訊(xun)、 廠商的(de)銷售資訊(xun)，并將這(zhe)些資訊(xun)以(yi)(yi)固定格式累積在(zai)數據庫當中，在(zai)適(shi)當的(de)行(xing)銷時機，以(yi)(yi)此數據庫進行(xing)統計分析的(de) 行(xing)銷行(xing)為(wei)。
網絡營銷(xiao)
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)(wang)絡營銷(xiao)是企業整體(ti)營銷(xiao)戰略(lve)的(de)(de)一個組成部分，是為實現(xian)企業總體(ti)經營目標(biao)所進行的(de)(de)，以(yi)互聯網(wang)(wang)為基(ji)本手(shou)段營造(zao)網(wang)(wang)上經營環(huan)境的(de)(de)各種活動。是現(xian)在(zai)最火的(de)(de)一種。
直復營(ying)銷
直復營(ying)銷(xiao)（direct marketing）：是在沒有(you)中(zhong)間行銷商(shang)的情況下，利用消(xiao)費者直(zhi)接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳送貨(huo)品和服務給客戶(hu)。
關系(xi)營(ying)銷(xiao)
關(guan)系營銷(xiao)（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下(xia)，公司(si)并不(bu)能尋(xun)求即時的交易(yi)，所(suo)以他們會與長期供應(ying)商建立 顧(gu)客(ke)關(guan)(guan)系(xi)。公司(si)想要展現(xian)給顧(gu)客(ke)的是(shi)(shi)卓越(yue)的服務能力，現(xian)在的顧(gu)客(ke)多是(shi)(shi)大型且(qie)全球性的。他們偏好可以提供不(bu)同(tong) 地區配套產品或服務的供應(ying)商，且(qie)可以快速解決各地的問題。當(dang)顧(gu)客(ke)關(guan)(guan)系(xi)管理(li)計(ji)劃被執行(xing)時，組織就必須同(tong)時注 重顧(gu)客(ke)和產品管理(li)。同(tong)時，公司(si)必須明(ming)白，雖然關(guan)(guan)系(xi)行(xing)銷很重要，但并不(bu)是(shi)(shi)在任何(he)情況下(xia)都(dou)會有(you)效的。因此，公 司(si)必須評估哪一(yi)個部門(men)與哪一(yi)種特定的顧(gu)客(ke)采用(yong)關(guan)(guan)系(xi)行(xing)銷最有(you)利(li)。
社會營(ying)銷
社會(hui)營銷(xiao)是(shi)基于(yu)人(ren)具有“經(jing)濟(ji)人(ren)”和“社會(hui)(hui)人(ren)”的(de)雙(shuang)重(zhong)特性，運用類似商(shang)業上的(de)營銷手段達到社會(hui)(hui)公(gong)益的(de)目的(de)；或者 運用社會(hui)(hui)公(gong)益價值(zhi)推廣其(qi)商(shang)品或商(shang)業服務(wu)一種手段。
危機營銷
一(yi)、適(shi)當延長產品經營線。 二、加大對終端網絡的(de)建(jian)設和維護力(li)度。 三、加強與(yu)制(zhi)造商的(de)合作。 ;四、 提高自(zi)身的(de)經營能力(li)。
據風險投資公司對其進行行業分析(xi)表(biao)示，隨著現代營銷(xiao)戰略由(you)產品導(dao)向(xiang)(xiang)轉變為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶導(dao)向(xiang)(xiang)，客(ke)(ke)戶需(xu)(xu)(xu)求及(ji)其滿(man)意度逐漸成為(wei)(wei)營銷(xiao)戰略成功的(de)關鍵所在(zai)。各 個行(xing)(xing)業都試(shi)圖通過卓有成效的(de)方式，及(ji)時準確地了(le)(le)解和滿(man)足客(ke)(ke)戶需(xu)(xu)(xu)求，進而實(shi)現企(qi)業目標(biao)。實(shi)踐證明，不(bu)同子(zi)市場的(de)客(ke)(ke)戶存在(zai)著不(bu)同的(de)需(xu)(xu)(xu)求，甚至同屬(shu)一個子(zi)市場的(de)客(ke)(ke)戶的(de)個別(bie)需(xu)(xu)(xu)求也會經常變化。為(wei)(wei)了(le)(le)適應不(bu)斷變化的(de)市場需(xu)(xu)(xu) 求，企(qi)業的(de)營銷(xiao)戰略必(bi)須及(ji)時調整。在(zai)此營銷(xiao)背景(jing)下(xia)，越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多的(de)企(qi)業開始由(you)奉行(xing)(xing)市場營銷(xiao)觀(guan)念(nian)轉變為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶觀(guan)念(nian) 或顧(gu)客(ke)(ke)觀(guan)念(nian)。
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