市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它(ta)包含兩種含義，一種是動詞(ci)理(li)解(jie)，指企(qi)業的具體活動或(huo)行為，這時稱(cheng)之為市場營(ying)銷或(huo)市場經(jing)營(ying)；另一種是名詞(ci)理(li)解(jie)，指研究企(qi)業的市場營(ying)銷 活動或(huo)行為的學(xue)科，稱(cheng)之為市場營(ying)銷學(xue)、營(ying)銷學(xue)或(huo)市場學(xue)等。
市場營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的種類(lei)有很多，其中包括(kuo)：整合營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)傳播、數(shu)據庫營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、網(wang)絡營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、直(zhi)復營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、關(guan)系營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、危機(ji)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)。
整(zheng)合營銷傳(chuan)播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一個企(qi)業的(de)各種傳(chuan)播方式加以綜合集成，其中包括一般 的(de)廣告、與客戶的(de)直(zhi)接溝(gou)通、促銷、公(gong)關等等，對分散的(de)傳(chuan)播信息(xi)進行無(wu)縫接合，從而使得(de)企(qi)業及其產品(pin)和(he)服(fu)務(wu) 的(de)總體傳(chuan)播效果達(da)到明確、連續、一致和(he)提升(sheng)。
數據庫(ku)營銷
數據(ju)庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定(ding)的(de)方式在(zai)網絡上（資料有啊社(she)區）或是實體收集消(xiao)費(fei)者的(de)消(xiao)費(fei)行(xing)為資訊、 廠商的(de)銷售(shou)資訊，并(bing)將這(zhe)些資訊以(yi)固定(ding)格式累積在(zai)數據庫當(dang)中，在(zai)適當(dang)的(de)行(xing)銷時機，以(yi)此數據庫進(jin)行(xing)統計分析的(de) 行(xing)銷行(xing)為。
網絡營銷
網絡營(ying)銷(xiao)（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)銷是(shi)(shi)企業(ye)整體(ti)營(ying)銷戰略的一(yi)個組(zu)成部分，是(shi)(shi)為實現企業(ye)總體(ti)經營(ying)目(mu)標所進行的，以互聯(lian)網(wang)為基本手段營(ying)造網(wang)上(shang)經營(ying)環境的各(ge)種(zhong)活動。是(shi)(shi)現在最火的一(yi)種(zhong)。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在(zai)沒有中間行(xing)銷(xiao)商的情況(kuang)下，利用消(xiao)費者直(zhi)接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳送貨品和服務給客(ke)戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很(hen)多(duo)情況下，公司(si)并(bing)不能(neng)尋求即時(shi)的(de)(de)交易，所以他們(men)會與(yu)長期供(gong)應(ying)商(shang)建立 顧(gu)客(ke)關系。公司(si)想(xiang)要展現給顧(gu)客(ke)的(de)(de)是卓越的(de)(de)服務(wu)(wu)能(neng)力(li)，現在(zai)的(de)(de)顧(gu)客(ke)多(duo)是大型且全球(qiu)性的(de)(de)。他們(men)偏好可(ke)以提(ti)供(gong)不同 地區(qu)配套產品或服務(wu)(wu)的(de)(de)供(gong)應(ying)商(shang)，且可(ke)以快速解(jie)決各地的(de)(de)問題。當(dang)顧(gu)客(ke)關系管理計劃(hua)被執行時(shi)，組織就(jiu)必須(xu)同時(shi)注 重(zhong)顧(gu)客(ke)和產品管理。同時(shi)，公司(si)必須(xu)明白，雖然關系行銷很(hen)重(zhong)要，但(dan)并(bing)不是在(zai)任何情況下都(dou)會有(you)效的(de)(de)。因(yin)此，公 司(si)必須(xu)評估哪一個部(bu)門與(yu)哪一種特(te)定(ding)的(de)(de)顧(gu)客(ke)采用關系行銷最有(you)利。
社會(hui)營(ying)銷
社會營銷是基于人具有“經濟人”和(he)“社會人”的(de)(de)雙重特性，運(yun)用類似商業上的(de)(de)營銷(xiao)手段達到社會公(gong)益的(de)(de)目的(de)(de)；或者 運(yun)用社會公(gong)益價(jia)值推廣其商品或商業服(fu)務一種手段。
危機營銷
一、適當延(yan)長(chang)產品經營線。 二(er)、加大對終端(duan)網絡的(de)建設和維護力度。 三、加強與制(zhi)造商(shang)的(de)合作(zuo)。 四、 提高自身的(de)經營能力。
據(ju)風險投資公司對(dui)其進(jin)行行業分析表示，隨著現代營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)由產品導(dao)向(xiang)轉變為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)(hu)導(dao)向(xiang)，客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)及其滿意度逐漸成為(wei)(wei)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)成功(gong)的(de)(de)(de)關鍵(jian)所(suo)在(zai)。各 個(ge)(ge)行業都試圖通過(guo)卓(zhuo)有成效(xiao)的(de)(de)(de)方式，及時(shi)準確地(di)了解和滿足客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)，進而實(shi)現企(qi)業目標(biao)。實(shi)踐(jian)證(zheng)明，不(bu)同子市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)存在(zai)著不(bu)同的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)，甚至同屬一個(ge)(ge)子市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)個(ge)(ge)別需(xu)求(qiu)(qiu)也(ye)會經(jing)常變化。為(wei)(wei)了適應不(bu)斷變化的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場需(xu) 求(qiu)(qiu)，企(qi)業的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)必(bi)須(xu)及時(shi)調整。在(zai)此營(ying)銷(xiao)背景下，越來越多的(de)(de)(de)企(qi)業開(kai)始由奉行市(shi)(shi)場營(ying)銷(xiao)觀念轉變為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)(hu)觀念 或顧客(ke)觀念。
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