市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包含(han)(han)兩(liang)種含(han)(han)義，一種是(shi)動詞理解，指(zhi)企(qi)業(ye)的具體活動或行為，這時稱之(zhi)為市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷或市(shi)場(chang)經營(ying)(ying)；另一種是(shi)名詞理解，指(zhi)研究企(qi)業(ye)的市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷 活動或行為的學科，稱之(zhi)為市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷學、營(ying)(ying)銷學或市(shi)場(chang)學等。
市場營(ying)銷(xiao)(xiao)的種(zhong)類有很多，其中(zhong)包括(kuo)：整合營(ying)銷(xiao)(xiao)傳(chuan)播、數據庫營(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)(xiao)、直復(fu)營(ying)銷(xiao)(xiao)、關系(xi)營(ying)銷(xiao)(xiao)、社(she)會(hui)營(ying) 銷(xiao)(xiao)、危(wei)機營(ying)銷(xiao)(xiao)。
整(zheng)合營銷傳播
整合(he)營銷(xiao)傳(chuan)播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個(ge)企業的(de)各種傳播方式(shi)加以綜合集(ji)成，其(qi)(qi)中包括(kuo)一般 的(de)廣告(gao)、與客戶的(de)直接(jie)溝通、促銷(xiao)、公關等等，對分散(san)的(de)傳播信息進行無縫(feng)接(jie)合，從而(er)使(shi)得企業及其(qi)(qi)產品和服務 的(de)總體傳播效果達到明確、連(lian)續、一致(zhi)和提升。
數據(ju)庫營(ying)銷(xiao)
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)方(fang)式(shi)在網絡(luo)上（資(zi)料有(you)啊社區）或是實體收集消費(fei)者(zhe)的(de)消費(fei)行為資(zi)訊(xun)、 廠商的(de)銷(xiao)售(shou)資(zi)訊(xun)，并將這些資(zi)訊(xun)以固定格式(shi)累(lei)積在數據(ju)庫(ku)當(dang)中，在適當(dang)的(de)行銷(xiao)時機，以此數據(ju)庫(ku)進行統計分析的(de) 行銷(xiao)行為。
網絡營銷(xiao)
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營銷是(shi)企業整體營銷戰略的(de)一(yi)個組(zu)成部分，是(shi)為實(shi)現企業總體經營目標所(suo)進行的(de)，以互聯(lian)網(wang)為基(ji)本手段營造(zao)網(wang)上經營環境(jing)的(de)各(ge)種活動。是(shi)現在最火的(de)一(yi)種。
直復營銷(xiao)
直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間(jian)行銷商(shang)的情況下，利用(yong)消費者直接（consumer direct CD）通路來接 觸(chu)及傳(chuan)送貨品和服務給客戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情(qing)(qing)況(kuang)下(xia)，公(gong)(gong)司并不(bu)能(neng)(neng)尋求即時(shi)的(de)交易(yi)，所以(yi)他(ta)們會(hui)與長(chang)期(qi)供應商建立 顧(gu)客關系(xi)。公(gong)(gong)司想要展現給(gei)顧(gu)客的(de)是(shi)(shi)卓越的(de)服務(wu)能(neng)(neng)力，現在的(de)顧(gu)客多是(shi)(shi)大(da)型(xing)且(qie)全球性的(de)。他(ta)們偏(pian)好可以(yi)提供不(bu)同(tong) 地(di)(di)區配套產品或(huo)服務(wu)的(de)供應商，且(qie)可以(yi)快速解決各地(di)(di)的(de)問題。當(dang)顧(gu)客關系(xi)管理計劃被執(zhi)行時(shi)，組織就必須同(tong)時(shi)注 重顧(gu)客和產品管理。同(tong)時(shi)，公(gong)(gong)司必須明(ming)白(bai)，雖然關系(xi)行銷很重要，但并不(bu)是(shi)(shi)在任(ren)何情(qing)(qing)況(kuang)下(xia)都(dou)會(hui)有效(xiao)的(de)。因(yin)此(ci)，公(gong)(gong) 司必須評估(gu)哪一個部門(men)與哪一種特定的(de)顧(gu)客采用關系(xi)行銷最有利。
社(she)會營銷
社會營(ying)銷(xiao)是基于人具有(you)“經濟(ji)人”和“社會人”的雙重特性，運(yun)用類(lei)似商(shang)(shang)業上的營銷手段達到社會公益的目(mu)的；或(huo)者 運(yun)用社會公益價值(zhi)推(tui)廣其商(shang)(shang)品或(huo)商(shang)(shang)業服務一種手段。
危(wei)機(ji)營(ying)銷
一、適(shi)當延(yan)長產(chan)品經營(ying)線(xian)。 二、加(jia)大(da)對終端網絡的(de)(de)建(jian)設和維護力度。 三、加(jia)強與(yu)制造商的(de)(de)合作。 四、 提高自(zi)身的(de)(de)經營(ying)能力。
據風險投資公司對其(qi)進行行業(ye)分析表示，隨著現代營(ying)銷戰(zhan)(zhan)略由產品(pin)導向轉變(bian)(bian)為客戶(hu)(hu)導向，客戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)及其滿(man)意度(du)逐(zhu)漸成(cheng)為營(ying)銷戰(zhan)(zhan)略成(cheng)功的(de)(de)關鍵所在。各 個(ge)(ge)行業(ye)都試(shi)圖通過卓有成(cheng)效的(de)(de)方(fang)式，及時準確地了解和(he)滿(man)足客戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，進而實現企業(ye)目標。實踐(jian)證(zheng)明，不同(tong)(tong)子(zi)市(shi)場的(de)(de)客戶(hu)(hu)存在著不同(tong)(tong)的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，甚(shen)至同(tong)(tong)屬一個(ge)(ge)子(zi)市(shi)場的(de)(de)客戶(hu)(hu)的(de)(de)個(ge)(ge)別需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)也會經(jing)常變(bian)(bian)化。為了適應不斷變(bian)(bian)化的(de)(de)市(shi)場需(xu)(xu) 求(qiu)(qiu)(qiu)，企業(ye)的(de)(de)營(ying)銷戰(zhan)(zhan)略必須(xu)及時調整。在此營(ying)銷背景下，越來越多的(de)(de)企業(ye)開(kai)始由奉(feng)行市(shi)場營(ying)銷觀(guan)念(nian)轉變(bian)(bian)為客戶(hu)(hu)觀(guan)念(nian) 或顧客觀(guan)念(nian)。
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