市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看(kan)，它包(bao)含(han)兩種含(han)義，一(yi)種是動詞理(li)解(jie)，指企業的(de)具體活(huo)動或行為(wei)，這時稱之(zhi)為(wei)市(shi)(shi)(shi)場營(ying)銷或市(shi)(shi)(shi)場經營(ying)；另一(yi)種是名詞理(li)解(jie)，指研(yan)究企業的(de)市(shi)(shi)(shi)場營(ying)銷 活(huo)動或行為(wei)的(de)學科，稱之(zhi)為(wei)市(shi)(shi)(shi)場營(ying)銷學、營(ying)銷學或市(shi)(shi)(shi)場學等。
市場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的種類有很(hen)多，其(qi)中包括：整合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)傳播、數(shu)據庫營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、直(zhi)復營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、關(guan)系營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、社(she)會營(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)、危(wei)機營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合營銷傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一(yi)個企(qi)業的各種(zhong)傳(chuan)播方式加以(yi)綜合(he)集成，其中包括一(yi)般 的廣告(gao)、與客戶的直接溝通、促(cu)銷、公(gong)關等(deng)等(deng)，對分散的傳(chuan)播信息(xi)進行(xing)無縫接合(he)，從而使得企(qi)業及其產品(pin)和服務 的總(zong)體傳(chuan)播效果達到明(ming)確、連續、一(yi)致和提升。
數據庫營銷(xiao)
數據庫(ku)營(ying)銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以特定(ding)的(de)方式(shi)在(zai)網(wang)絡上（資(zi)料(liao)有啊社(she)區）或是實體收集消費者的(de)消費行(xing)(xing)為資(zi)訊、 廠商的(de)銷售(shou)資(zi)訊，并將(jiang)這些資(zi)訊以固定(ding)格式(shi)累積在(zai)數據(ju)庫(ku)當中，在(zai)適當的(de)行(xing)(xing)銷時機，以此數據(ju)庫(ku)進行(xing)(xing)統計分析(xi)的(de) 行(xing)(xing)銷行(xing)(xing)為。
網絡營銷(xiao)
網(wang)絡營銷（Internet Marketing）：網絡營銷是企(qi)業整體營銷戰(zhan)略的(de)(de)一個組成部分，是為實現企(qi)業總體經營目標所(suo)進行的(de)(de)，以(yi)互聯(lian)網為基本(ben)手段(duan)營造(zao)網上(shang)經營環境的(de)(de)各(ge)種活動。是現在最火的(de)(de)一種。
直復(fu)營銷(xiao)
直復營銷(xiao)（direct marketing）：是在(zai)沒有中間(jian)行銷商的情況下，利用消費者直接(jie)（consumer direct CD）通路來接(jie) 觸及傳送貨品(pin)和服務給客戶(hu)。
關系營(ying)銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)(zai)(zai)很多(duo)情況下，公(gong)司(si)并不能(neng)尋求即時(shi)(shi)的(de)(de)交易，所以(yi)他們會與(yu)長(chang)期供應(ying)商建(jian)立 顧(gu)客(ke)關(guan)系。公(gong)司(si)想要展現給顧(gu)客(ke)的(de)(de)是卓越的(de)(de)服(fu)(fu)務能(neng)力(li)，現在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)顧(gu)客(ke)多(duo)是大(da)型且全球性的(de)(de)。他們偏好可以(yi)提供不同(tong) 地(di)區配套產品或(huo)服(fu)(fu)務的(de)(de)供應(ying)商，且可以(yi)快速(su)解(jie)決各地(di)的(de)(de)問題。當顧(gu)客(ke)關(guan)系管(guan)理計(ji)劃被執行(xing)時(shi)(shi)，組織就必須同(tong)時(shi)(shi)注(zhu) 重顧(gu)客(ke)和(he)產品管(guan)理。同(tong)時(shi)(shi)，公(gong)司(si)必須明白，雖然關(guan)系行(xing)銷很重要，但并不是在(zai)(zai)(zai)任何情況下都會有效的(de)(de)。因此，公(gong) 司(si)必須評估哪一個部門與(yu)哪一種特定的(de)(de)顧(gu)客(ke)采用關(guan)系行(xing)銷最有利。
社(she)會營銷
社會營銷是(shi)基于人(ren)具有“經濟(ji)人(ren)”和“社會(hui)人(ren)”的雙重特性，運(yun)用類似商(shang)業(ye)上的營(ying)銷手(shou)段(duan)達到社會(hui)公(gong)益的目的；或者 運(yun)用社會(hui)公(gong)益價(jia)值推廣其商(shang)品或商(shang)業(ye)服務(wu)一(yi)種手(shou)段(duan)。
危(wei)機營銷
一(yi)、適當延長產品(pin)經(jing)營(ying)(ying)線。 二、加大對(dui)終(zhong)端(duan)網(wang)絡(luo)的建設和(he)維護力度。 三、加強與制造商的合(he)作。 四(si)、 提高自身的經(jing)營(ying)(ying)能(neng)力。
據(ju)風險投資公司對其進行行業分析(xi)表示，隨著現代營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)由產品導向(xiang)轉(zhuan)變為(wei)(wei)客戶導向(xiang)，客戶需(xu)求(qiu)及其滿(man)意(yi)度逐漸(jian)成為(wei)(wei)營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)成功的(de)(de)關鍵(jian)所在。各 個(ge)行(xing)業都試(shi)圖(tu)通過卓有成效的(de)(de)方式，及時(shi)準確(que)地了解和滿(man)足客戶需(xu)求(qiu)，進而實現企業目標。實踐證明，不同子市(shi)場(chang)的(de)(de)客戶存在著不同的(de)(de)需(xu)求(qiu)，甚(shen)至同屬一個(ge)子市(shi)場(chang)的(de)(de)客戶的(de)(de)個(ge)別需(xu)求(qiu)也會(hui)經常變化。為(wei)(wei)了適應(ying)不斷(duan)變化的(de)(de)市(shi)場(chang)需(xu) 求(qiu)，企業的(de)(de)營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)必(bi)須及時(shi)調(diao)整。在此營銷(xiao)背景下，越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)(de)企業開(kai)始由奉(feng)行(xing)市(shi)場(chang)營銷(xiao)觀念轉(zhuan)變為(wei)(wei)客戶觀念 或顧客觀念。
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